岗位职责

1、负责区域范围内的公共地方的日常巡查,每天至少巡查一次；并记录和及时反馈相应的保洁情况、装修情况等。

2、做好区域内业户沟通工作，按服务标准定期上门家访、电话访问等，调查客户满意度。

3、巡楼时，做好区域内公共维修事务的跟进检查，以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心做好与业户的沟通和协调工作。

4、负责区域内业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、质疑、业户邻里纠纷、业户违章等物业管理事务的处理。

5、多种形式开展区域内业户的各项物业服务费用催缴工作。

6、负责区域内物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查。

7、负责区域内业户室内装修活动的日常监管，协助工程部对装修房屋进行检查，并留下完整的检查记录，积极协调解决装修过程中出现的问题。

8、熟悉区域内的基本情况，以及业户的基本情况，以便做到及时、有效的提供物业服务。

任职要求

1、有住宅项目经验者优先，

2、有同岗位相关经验

职位福利：五险一金、年底双薪、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利

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