岗位职责：

全面负责游泳馆教学板块的统筹管理，牵头达成教学相关业绩目标，承担救生管理职责，负责教学团队培训与管理，保障教学质量、学员安全及后端教学服务有序开展。

1、教学管理：制定年度、季度、月度教学目标（如签单转化率、课程完成率、学员满意度等），设计合理的教学体系（如少儿游泳、成人游泳、技能提升等课程），优化教学大纲和教学方法，监督教学过程，确保教学质量达标。

2、团队管理：负责教学团队（教练）的招聘、培训、考核与激励，搭建专业教学团队；定期组织教学技能培训、救生技能培训及安全知识培训，提升教练的教学水平、救生能力和服务意识；规范教学流程，监督教练日常教学表现，处理教学相关投诉与建议。

3、救生职责：全面负责游泳馆救生管理工作，落实救生管理制度，安排救生值班，监督救生人员履职情况；定期开展救生设备检查、维护与更换，确保救生设备完好可用；组织救生应急演练，处理游泳过程中的突发安全事件（如溺水、突发疾病等），保障学员及泳客人身安全。

4、学员服务：负责学员从报名、分班、教学到结业的全流程管理，跟踪学员学习进度，及时反馈教学情况，提升学员满意度；组织学员相关活动（如游泳比赛、技能考核等），增强学员粘性；配合销售经理做好课程讲解、学员体验等相关工作。

5、协同配合：配合销售经理做好课程推广、客户对接工作，及时同步教学资源及课程信息；参与游泳馆整体运营规划，提出教学、救生相关优化建议，确保前后端运营协同高效。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，性别不限，热爱体育，形象阳光、健康。对场馆运营、体育赛事、市场推广有一定的认知和理解；

2、有一线教练员资源；

3、熟练掌握多种泳姿，并具备游泳教学能力；

4、拥有良好的沟通能力和服务意识，能够与学员及家长有效互动；

5、具备相关安全资质，熟悉应急处理流程；

6、有责任心，具备团队协作精神和组织管理能力。

武汉市洪山区天鑫莱通讯器材经营部