中国平安财产保险股份有限公司邯郸中心支公司

保单借款

购买终身寿险、储蓄险等主险的客户可按照规定的条款，若已连续交费一年以上并累积有保单现金价值时，可在当时保单现金价值的百分之八十范围内或依约向平安人寿公司申请贷款，以用于满足个人或家庭理财一时急需，手续简便、免抵押、免担保。

保险理赔

投保人、受益人或被保险人于知悉保险事故发生后进行理赔报案，平安人寿公司审核相关资料后按保险合同所承担的保险责任给付保险。

理赔申请免填单服务

客户到柜台办理理赔申请，无需填写理赔申请书，只需向柜面工作人员说明事故相关信息，由柜面工作人员录入打印出理赔申请书，客户签字即可。

寿险全国异地理赔

理赔跟着客户走，为平安客户提供“本地保单、异地理赔、全国通赔”的便利服务。

理赔受益客户电话回访

确认赔款准确到达客户，及时了解理赔受益客户服务满意度、理赔结果满意度以及理赔客户的建议和意见。

住院客户探视

对及时报案的病情较重住院客户拜访、慰问、附送理赔申请书、说明理赔注意事项；指导客户就诊、用药、延长住院申请、转诊等。

赔款支付方式选择

以客户方便的赔款支付方式支付赔款，客户可选择转帐、亲自上门领取现金、委托代理人领取等方式。

理赔事项咨询受理

回答客户寿险理赔方面的专业问题以及理赔申请处理进程。

平安保障型险种

世纪同祥终身寿险

鸿鑫终身寿险

鑫盛终身寿险

鑫利两全保险

鑫祥两全保险

平安少儿保险险种：中国平安人寿保险股份有限公司

平安世纪才俊投资连结保险

平安世纪赢家终身寿险(万能型)

世纪天使少儿两全保险(分红型)

世纪天使少儿两全保险(分红型，外币版)

世纪星光少儿两全保险(分红型，2004)

世纪星光少儿两全保险(分红型，外币版)

世纪彩虹少儿两全保险(分红型，2004)

附加少儿高中教育年金保险(分红型，2004)

附加少儿高中教育年金保险(分红型，外币版)

附加少儿大学教育年金保险(分红型，2004)

附加少儿大学教育年金保险(分红型，外币版)

平安理财型保险险种：

智盈人生终身寿险

理财宝家庭投资型保险

富贵人生两全保险

聚富年年投资连结保险

金彩人生万能型两全保险

金玉满堂万能型两全保险

聚富步步高保险计划[1

发展

中国平安人寿首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀

中国平安保险公司

的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

中国平安人寿还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

截至2006年，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。