成都汇川物业服务有限公司

物业服务行业是一个朝气蓬勃的行业,对老百姓而言,受益匪浅;对物业从业人员而言,包含艰辛而又前景坦荡;对我们汇川人来讲,既充满信心,而又任重道远……

汇川人将永远用一颗感恩的心来对待每一位业主,善待每一位员工;着眼于长远,着眼于未来,树立自己的品牌,树立自己的特色,形成有别于竞争对手不同的优势和竞争力,拓展自己的发展市场,实现汇川人自己的梦。

成都汇川物业服务有限公司于2010年3月注册，目前注册资本300万元人民币，具有独立的法人资格，三级物业管理资质、成都市物业管理协会会员单位。那城、尚西花郡项目小区2012年度被评为四星级住宅小区。

公司自成立以来，引进国际先进专业物业管理理念，结合本土物业管理模式，经过不断探索和实践，逐步形成了自己独特的管理风格，培养及锻炼出一支专业化、高素质、高效率、严纪律的物业管理队伍。公司在发展的过程中一直秉承“给你舒适的理由”的服务理念，遵循“专业成就品质”的服务宗旨，坚持“以管理树形象、以形象树品牌、以品牌求发展”的指导方向，不断提高专业管理水平、不断提升服务质量。

• 公司的目标：受人尊重被社会认可的物业服务企业，最终实现产业化、多元化。

• 公司的服务理念：给您舒适的理由！

• 企业特色：快乐工作，快乐生活，为每一位有准备的员工提供发展舞台!

• 公司用人理念：忠诚、敬业、责任、务实、守信。

• 核心竞争力：着眼于长远、着眼于未来、树立品牌、树立自己的特色、形成有别于竞争对手不同的优势和竞争力。

• 核心价值观：得业主心得发展，质价相符、保值超值！

• 公司倡导：以人为本，业精于勤、唯才是举、任人唯贤。

• 公司主张：团结、勤奋、进取、提高企业地位，展示员工自身价值。

• 公司鼓励；人人开动脑筋，解决工作中的疑难问题，树立主人翁思想。

在企业的服务过程中，兼收并蓄，学习创新，形成独特的汇川精神。
(一) 刚健有为、艰苦创业的奋斗精神；
(二) 不断学习、求新求变的创新精神；
(三) 风雨同舟、共谋发展的团队精神；
(四) 以人为本、高效多能的职业精神；
(五) 安全第一、精益求精的质量精神；
(六) 全心全意、全情投入的服务精神；
(七) 以道制欲、坚守信义的道德精神；

公司创建伊始远瞻物业产业化发展之方向，积极探索现代经营性物业发展之路。走“人才、服务、规模、产业、效益”的品牌之道。以国际ISO9000质量服务体系、ISO14000环境服务体系为服务品质保障，以社区健康、快乐、自然的文化创建为纽带，加强开发商、物业服务企业、业主的三者信息互动，接受客户监督、房产公司监督、业委会监督、政府监督。创造文化、和谐、自然、人性的现代都市高尚社区生活。提供给客户的服务可知、可感、可辨、可验，做到精细服务、竭诚服务中，酿精彩生活于精心呵护间。服务充分体现以下原则：效率原则、质量原则、流程原则、情感原则。

汇川物业作为学习性的企业组织，在学习国外先进物业服务理念技术的基础上，融汇国内物管实践经验，探索出独具特色的“汇川物业管理模式”，配合“顾客满意系统”（CS）的成功运作，将物业服务达到尽善尽美的境界。汇川物业倡导的“服务严谨化、服务优质化、客户亲情化、理念超前化”已经形成以“高档物业特征、优质服务标志、合理收费趋向”为核心的物业服务品牌风格。

汇川物业建立科学化的服务系统，在软、硬件的配置上实现专业化，通过系统化的服务，使各项指标和公司目标得以顺利完成。

CRM客户服务满意系统：通过系统性的技能培训、程序化的规章流程、写实性的考核方式、标准化的质量定位，使服务有序开展，循序直达预定目标。

PTS物业服务培训系统：以严教人，以德育人；坚持理论联系实际，使员工在职业素养、应知应会、服务技能等方面得到全面发展。以高素质的员工队伍保证服务品质的提升。

MBO目标绩效服务系统：目标明晰、平等竞争、公开量化、择优选用，将发挥挖掘潜力、合理评价、自我实现、提高效率、增强向心力和团队凝聚力的作用。

汇川物业一贯秉承“给您舒适的理由”的服务理念：因为我们知道“努力只能做到合格，用心才能做到优秀”

细心—品质源于细节,客户生活的每一个细节都是管家关注的重点,细心了解观察客户,敏锐发现业主所需

耐心—不因繁琐而草率,不因怨气而退缩,持之以恒

贴心—想客户之所想,急客户所急,用规范服务和优质服务让客户感受我们如亲人般的关怀与体贴.

诚心—因真而诚,以诚取信;始终以周到的、专业的服务真诚地为客户提供尽善尽美的服务;

舒心—随时为客户解决问题,并关注客户需求,经常反醒我们为客户提供的服务,是否还有更好的方式、办法，努力使客户舒适、放心。

我们是汇川人，有汇川人在，就会让您们舒心！