工作职责
1. 负责案场出入口、接待区的日常礼宾值守，严格按照服务标准完成到访客户的迎送、引导、问询解答工作，维护案场良好的服务秩序。
2. 配合营销服务流程，及时响应并妥善处理客户的合理服务需求。
3. 负责责任区域内的环境巡查与设施设备状态检查，发现异常第一时间协调相关岗位处置，消除服务隐患，保障案场参观体验。
4. 协助完成案场突发状况的应急处置，配合开展日常服务礼仪演练与服务标准落地，维护案场高端、专业的服务形象。
任职要求
1. 形象端正、举止大方，无不良嗜好，具备良好的服务意识与责任心。
2. 普通话标准流利，具备基础的沟通表达能力与应变能力，待人接物礼貌得体。
3. 有高端案场服务、星级酒店礼宾、航空服务等相关从业经验者优先，熟悉基础商务接待礼仪规范。
4. 具备较强的执行力与团队协作意识，能服从岗位排班与工作安排，工作细致严谨。