职位描述
抗压客户敏感
工作职责
1. 负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作；
2. 负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；
3. 及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；
4. 负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作；
5. 协助组织社区活动。
任职资格
1. 物业管理等相关专业专科以上学历；
2. 3年以上物业管理或客服管理工作经验；
3. 熟悉使用相关办公软件。
1. 负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作；
2. 负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；
3. 及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；
4. 负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作；
5. 协助组织社区活动。
任职资格
1. 物业管理等相关专业专科以上学历；
2. 3年以上物业管理或客服管理工作经验；
3. 熟悉使用相关办公软件。
职位福利：带薪年假、试用期全额
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