职位描述
1、 通过电话、信函、实地调查、面谈等方式，核实客户相关信息，了解欠款原因和收入来源；
2、 获取、更新客户资料，例如最新联系方式、工作、居住及其它家属信息等；
3、 了解逾期欠款借款人的实际情况和困难，紧密跟进，提出解决方案来帮助及督促当事人及其家人解决逾期欠款事宜；
4、 合理安排上门路线，完成每日工作量。通过使用实时定位工作软件、公司系统反馈催收情况，如实记录催收结果；
5、 不断提高催收技巧和沟通能力，完成公司制定回款率等工作目标，每日、每月定期向主管汇报工作情况；
6、 严格遵守公司的保密及信息安全管理制度，合法合规开展法律调查及催收的工作。
任职资格：
1、 年龄在18-55岁；
2、 大专及以上学历（如有两年及以上催收经验，可放宽至高中学历）；
3、 具有机动车驾驶证者(部分城市除外)；
4、 谈判及协调能力强，思维敏捷，具备良好的沟通能力和抗压能力；
5、 信守职业道德和个人职业操守，未受过法律处分，无不良信用记录；
6、 熟悉当地的方言、地理环境及交通路线，自备汽车或摩托车的优先；
7、 从事过公检法行业者或退伍军人优先,具有相关行业催收经验者优先；
8、 在知名企业中有外勤销售经验者同样可被重点考虑。
员工福利：
1、 入职即为员工缴纳六险一金；
2、 快速透明的晋升渠道，广阔的发展空间；
3、 每年5-15天带薪年休假，5天带薪病假，年度免费员工体检；
4、 有吸引力的员工活动。
工作地点
工作地点
公司信息
公司介绍
作为一家持牌消费金融公司，捷信消费金融有限公司（简称：捷信），其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。基于卓越的数据捕捉和分析能力，并采用大数据和生物识别技术，捷信将先进的风险管理能力渗透到业务流程的每一个环节。目前，捷信已将人脸识别和OCR光学字符识别技术应用在贷款审批环节，在确保客户信息准确性和可靠性的同时，对风控流程进行了大幅高效简化。不仅如此，在客户服务领域，捷信在逐步增加自动化客服工具的应用，并将基于人工智能的语音机器人、文本聊天机器人和质检机器人应用在客服环节，提升服务效率。相比传统的人工智能，捷信配备的机器人在语义理解和机器学习方面更加智能、高效，可以随时随地为客户提供服务，并快速适应新的业务情境。其中，文本聊天机器人已接入到捷信官方微信平台，平均每天可处理约50,000-70,000个客户问题，客户只需等候最多1秒就会接通，而语音机器人的每日呼出量也达到了约5,000,000次。智能机器人与专业客服人员一起，可为客户提供7天无休的专业服务，这些技术创新保证了服务流程更加顺畅，显著提升了服务效率。同时，捷信在不断加快数字化的步伐。至今已有超过4000万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信的服务生态体系中。主要奖项 Company Awards2020年奖项2020年58同城•招聘中国卓越雇主五十强2020年第二期消费金融APP活跃度排行榜榜首2020年消费金融机构Top30强榜综合指数第一2020年智联最佳雇主校招案例奖2020年前程无忧人力资源杰出奖《金融界》“杰出消费金融创新服务奖”《经济观察报》“年度消费金融领航企业”深圳电视台“最佳消费金融服务商”《南方日报》“南方公益传播奖·创新奖”《南方都市报》“南都2020金砖奖·普惠金融突出贡献机构”《中国经营报》“2020卓越竞争力金融科技影响力企业” 《北京青年报》“财星榜 2020金牌服务创新” 《中国经营报》 “2020社会责任行业影响力奖”《财经》“年度最佳金融科技创新奖”2019年奖项2019智联招聘中国最具发展潜力雇主2019年度58同城中国最具社会贡献价值雇主十强2019中国雇主品牌年会中国最佳雇主奖2019年度51Job人力资源管理杰出奖2019猎聘非凡HR团队奖2019拉勾网全国金融行业TOP雇主2019领航中国杰出消费金融创新服务奖2019中国财经峰会冬季论坛企业社会责任奖2019经济观察报消费金融之星2019新金融行业十大品牌公益项目2019中国经营报卓越竞争力消费金融创新机构2019投资时报最佳普惠金融奖2019中国网金融扶贫先锋机构
工商信息
认证资质
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