职位描述
老年大学课外培训与资格考试
凤凰学院运营专员:
【岗位职责】
1、负责凤凰学院(老年大学)教学排课和课程产品运营,保障教学秩序规范高效。
2、负责学员运营:维护现有学员关系,跟进学习体验,推动续报体验课/短期班/长期班/康旅研学项目,提升续课率与活跃度。
3、负责学员咨询与转化:开班前对接潜在学员,专业解答疑问、提供课程建议,做好跟踪服务,提升报名转化率与学员满意度。
4、深入研究青少年、中老年群体需求与兴趣偏好,策划、设计与迭代特色班型、定制化课程,增强课程吸引力与市场竞争力。
5、可拓展政企、社区及生源渠道合作优先,整合外部资源,为学院品牌推广与生源增长创造机会。
【任职要求】
1、本科及以上学历,专业不限。
2、有养老行业、老年教育、社区运营或教育培训行业相关经验者优先。
3、熟练掌握线上、线下营销技巧和工具,具备创新思维、良好沟通协调、方案策划与执行能力,擅长洞察客户群体需求。
4、具备课程策划、班型设计能力,有用户运营或招生转化经验者优先。
5、具备一定政企资源与渠道拓展能力优先。
6、工作细致负责,具备抗压能力与强执行力,热爱老年教育事业。
【岗位职责】
1、负责凤凰学院(老年大学)教学排课和课程产品运营,保障教学秩序规范高效。
2、负责学员运营:维护现有学员关系,跟进学习体验,推动续报体验课/短期班/长期班/康旅研学项目,提升续课率与活跃度。
3、负责学员咨询与转化:开班前对接潜在学员,专业解答疑问、提供课程建议,做好跟踪服务,提升报名转化率与学员满意度。
4、深入研究青少年、中老年群体需求与兴趣偏好,策划、设计与迭代特色班型、定制化课程,增强课程吸引力与市场竞争力。
5、可拓展政企、社区及生源渠道合作优先,整合外部资源,为学院品牌推广与生源增长创造机会。
【任职要求】
1、本科及以上学历,专业不限。
2、有养老行业、老年教育、社区运营或教育培训行业相关经验者优先。
3、熟练掌握线上、线下营销技巧和工具,具备创新思维、良好沟通协调、方案策划与执行能力,擅长洞察客户群体需求。
4、具备课程策划、班型设计能力,有用户运营或招生转化经验者优先。
5、具备一定政企资源与渠道拓展能力优先。
6、工作细致负责,具备抗压能力与强执行力,热爱老年教育事业。





