市场品质组长

岗位职责：
1.团队管理与客户对接：领导市场品质团队，负责与客户端进行关键质量问题的沟通、协调与关系维护。
2.投诉管理与体系优化：主导重大客户投诉的处理与闭环，审核并批准8D等报告回复；建立并优化市场投诉处理流程与预警机制。
3.市场品质统筹与改进：统筹市场品质数据（如清退率、索赔额）的统计分析，制定并推动跨部门改善计划，降低市场不良。
4.产品质检与标准把关：负责或监督仪表等重点产品的市场质量检验与判定标准。
5.流程建设与培训：完善市场品质管理流程，组织对团队及相关部门进行质量工具与方法（如8D、五原则）的培训。
岗位要求：
1.大专及以上学历，机械、电子类相关专业；5年以上质量相关工作经验，其中至少2年团队管理或项目管理经验，有汽车零部件行业背景者优先。
2.精通产品质量问题解析，能熟练运用8D、五原则等工具。
3.管理与人际能力：具备较强的团队领导、跨部门协调与沟通能力。
4.数据分析与决策：能够基于市场品质数据进行深度分析，制定战略性的质量改善策略。