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客服专员

7000-10000元·14薪
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户服务
工作内容:
1.负责新合同、复评合同立项相关工作;
2.负责每月工作计划安排、跟踪与协调:
3. 负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;
3、及时更新客户信息,定期进行客户回访工作并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
4、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1. 普通话标准、流利,反应灵敏;具备外审员资格,至少具备QES三体系资格;
2. 擅长沟通,学习意识强,能快速理解公司的业务状况和客户的需求;
3. 较强的责任心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
4. 有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
5. 具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力;
6. 有一年以上客户服务或者销售工作经验优先,习惯每日电话回访客户;
7. 熟练掌握各类办公软件应用,对管理体系认证行业有一定了解者优先。
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工作地点

成都金牛区V派商务空间

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/招聘

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中质协质量保证中心由中国质量协会创办于 1993年,是国内最大的第三方认证机构之一。业务涉及 ISO9000质量管理体系、 ISO14000环境管理体系、 OHSAS18001职业健康安全管理体系和 ISO22000食品安全管理体系等认证服务。中心实行监理会领导下的总经理负责制。下设大连、武汉、成都、福州、杭州、重庆、安徽、上海、湖南、云南、西安、天津、江西、河南、广西、贵州、吉林、河北、青岛、广州等二十一家分支机构,业务网络覆盖全国。中心致力“成为中国认证行业的领跑者,以及各类组织在寻求提升管理绩效和规避经营风险服务方面的首选认证机构”,依托中国质量协会几十年的质量管理经验,业务范围涉及农业、食品、化工、医药、机械、电子、汽车、建设、运输、金融、教育等 30多个领域,为社会各类组织提供认证及证后深化管理服务。中质协质量保证中心( QAC)为了成为国内最具权威性、最具影响力的认证机构,现诚邀精英人士加盟,共创事业辉煌。
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