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更新于 2月10日
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服务运营经理
7000-9000元
西安
未央区
经验不限
本科
全职
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工作环境好
同事很nice
团队执行强
氛围活跃
人际关系好
福利好
实力大公司
交通便利
职位描述
toC
销售运营
维修服务
建材
岗位职责:
1. 服务商整体运营质量管理
建立与优化服务商质量管理体系,制定明确的服务标准、操作流程与考核指标。
定期对合作服务商的运营绩效进行监测、分析与评估,编制质量报告。
主导服务商定期考核与评级,根据结果实施分级管理、激励或淘汰。
针对共性或重大问题,牵头组织专项改善项目,推动服务商运营质量持续提升。
管理并更新服务商档案与合同信息,确保合作基础规范有序。
2. 区域服务商合作开发工作
根据业务发展规划,进行目标区域市场调研,识别并筛选潜在服务商合作伙伴。
负责从接洽、评估、谈判到签约的全流程开发工作,拓展区域服务网络。
对新引入服务商进行前期导入培训,确保其清晰理解公司文化、政策与服务要求。
协同内部相关部门(如法务、财务)完成合作协议的签订与备案流程。
维护区域合作生态,与重点服务商建立长期、稳定的战略伙伴关系。
3. 服务商具体服务动作执行质量把控
监督服务商在日常服务中的执行情况,确保其严格遵循既定标准与规范。
建立日常检查与抽查机制(如现场巡查、记录审核、客户回访),及时发现执行偏差。
负责处理与服务商执行质量相关的客户投诉与异常事件,主导调查并推动整改。
定期组织服务商培训与沟通会,传达最新要求,分享最佳实践,提升服务能力。
审核服务商提交的服务报告、数据,确保信息准确,并作为评估与结算的依据。
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、具备服务意识,有相关行业经验者优先;
3、能承担较大工作压力,自驱力强;
4、负责区域:陕西省,重点西咸区域
工作地点
经开万科中心陕西省区西安市未央区凤城九路经开万科中心
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张洁/招聘经理
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张洁 / 招聘经理
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东方雨虹
建材,建材
10000人以上
已上市
东方雨虹校招火热进行中:https://yuhongzp.zhiye.com/campus/jobs东方雨虹成立于 1995年,二十余年来,为数以万计的重大基础设施建设、工业建筑和民用、商用建筑提供高品质的系统解决方案,已成为优质的建筑建材系统服务商。 2008年公司上市,2022年营业收入实现 312亿元,2008-2022年业绩增长约 44倍。公司部分产品陆续通过欧盟CE认证,德国 EC1认证等多项国内国际认证,并获第十七届“全国质量奖”、2017年“全国质量标杆”“国家技术创新示范企业”等荣誉认定,上榜《财富》中国 500强、中国民营企业 500强。拥有行业唯一特种材料国家重点实验室、国家级企业技术中心、院士工作站,荣膺“2021中国年度最佳雇主百强”称号,现有员工约2万名。公司追求高质量稳健发展,以主营防水业务为核心延伸上下游及相关产业链,形成建筑防水、民用建材、非织造布、建筑涂料、建筑修缮、节能保温、砂浆粉料、特种薄膜等业务板块合力的建筑建材系统服务体系。控股上海东方雨虹、香港东方雨虹、东方雨虹北美有限责任公司等 100多家分子公司,在上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、浙江杭州、山东青岛等建设 52个生产研发物流基地,公司拥有 200余条先进生产线。其中,从美国 R&D、意大利 Boato引进卷材生产线 50余条,自主研发卷材生产线 10余条。引入德国克劳斯玛菲高分子防水材料生产设备,采用德国爱立许、西门子技术,拜耳概念设计等技术,全流程自动化生产,树立了高产能、高精度、高稳定性的标杆,实现 300公里辐射半径,24小时使命必达。东方雨虹不懈地追求可持续发展,以科技进步、产品优异、服务满意和安全环保推动规模化发展。公司获批建设特种功能防水材料国家重点实验室,拥有国家认定企业技术中心、博士后科研工作站等。研发体系日益完备,形成了产品研发、生产工艺装备、应用技术、工程施工技术四大研发中心。公司还成立职业技术学院,旨在提升标准化施工服务技能及培养具有全球竞争力的产业工人。为使研发与国际并轨,在美国建立防水涂料全球卓越研究中心。实现世界东方雨虹的梦想,全力为构筑和谐人居贡献力量,全面践行“为人类为社会创造持久安全的环境”的企业使命,东方雨虹一直在路上。随着东方雨虹国际化战略的全面实施,公司生产的优质产品远销德国、巴西、澳大利亚、美国、加拿大、俄罗斯、日本、新加坡、韩国、中非、南非等超过 100个国家和地区。虹石科技是东方雨虹集团首个化工生产基地,成立于2021年,是一家醋酸乙烯-乙烯共聚物(VAE)的研发、生产、销售企业,产品主要有可再分散胶粉,乳液等,主营产品涉及防水涂料、特种砂浆等产品。项目全部建成后,将成为亚洲地区规模最大的工厂,并力争成为全球VAE领导者。关注东方雨虹官方网站,了解更多雨虹:官方网站:http://www.yuhong.com.cn/
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