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4s店客服专员(四惠店)

6000-9000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
岗位职责:
1、配合协助组织客户活动,提供活动的支持;
2、接到投诉时,要即时处理并跟进。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
3、进行客户关怀,活动邀约,特殊节日、天气的短信关怀等;
4、整理汇总每日,每周工作内容,形成日报、周报;
5、通过电话进行销售潜客回访工作;
6、完成上级交给的其他工作。
任职资格:
1、 中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准;
3、 有4S店客服经理者优先;
4、 熟练操作办公软件。
职位福利:五险一金、定期体检、绩效奖金、福利午餐、年终奖金

工作地点

朝阳区捷豹路虎汽车(北京惠通陆华四惠店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

魏女士/人力

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公司Logo北京惠通陆华汽车销售有限公司公司标签
惠通陆华集团创建于2000年,是中国汽车流通行业具有影响力豪华汽车经销商品牌之一,于2001年正式签约成为世界豪华SUV汽车品牌-路虎-在中国大陆地区首家授权代理商。历经21年的风雨洗礼与变迁,惠通陆华现已发展成为捷豹路虎品牌在中国大陆地区合作历史最长的经销商集团。自2008年起,惠通陆华连续多年名列中国汽车经销商百强集团,并蝉联中国汽车流通行业百亿俱乐部成员、中国汽车维修协会优秀会员单位。主营汽车品牌包括捷豹、路虎、奔驰、沃尔沃等多个国际高端品牌汽车的销售和服务,服务网络覆盖:北京、天津、河北、内蒙古、四川、陕西、广东等(自治区、省、直辖市),涉及20个重点城市,拥有品牌授权28家4S店。其中,22家为捷豹路虎品牌授权服务网点。惠通陆华秉承“客户为尊、服务至上、持续满足和创造客户需求”的经营理念,致力于成为中国最具价值的汽车服务商。
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