更新于 2月12日

智选车服务体验专员

面议
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 非常锻炼人
  • 交通便利

职位描述

汽车维修汽车客诉处理4S店
岗位职责:
1、对接合作伙伴/主机厂等团队,持续推进服务体验一致性保障、服务满意度提升赋能工作
2、通过现场走访、运营数据及VOC分析等方式识别服务体验异常问题、针对性提出改进建议、持续监控问题改进闭环
3、负责解决门店纠纷并跟进处理结果,持续维护品牌服务口碑
岗位要求:
1、本科以上学历,具备汽车行业3年及以上同岗位工作经验,有汽车行业售后服务管理相关岗位经验者优先
2、熟悉新能源汽车售后服务业务流程及满意度管理措施
3、较强的沟通协调能力及抗压能力
4、熟练使用Excel、PPT等办公软件
备注:签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司

工作地点

郑州金水区华为北龙湖园区

职位发布者

李钰林/人事经理

昨日活跃
公司Logo华为技术有限公司
我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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