职位描述
线上客服全白班残疾人产业互联网平台
岗位职责：
1、负责公司APP产品的线上客服工作，包括但不限于功能问询、建议反馈、客诉处理等；
2、能以文字形式与用户进行高效、专业的沟通与解答；
3、持续关注并学习APP产品的功能更新与迭代内容，确保解答的准确性与时效性。
4、在线文字客服，负责用户咨询的及时响应和问题处理。
任职要求：
1、持有国家核发的有效《残疾人证》；
2、大专及以上学历，沟通理解能力正常，打字速度至少50字/分钟 ；
3、有客服经验或者服务行业经验，或者在校班干部经历优先；
4、具备良好的学习态度和能力，具备良好的情绪调节能力和抗压韧性，有较强的责任心和适应力。
特别说明：
1、该工作需要操作业务后台，有一定难度，有专门的培训；
2、工作量较大，单日咨询会话承接量大于150个/人。
工作时间：
12:30—21:30（休息时间：17:00—18:30），每周休周二周三；有2个月培训期，培训期间工作时间为9:30—18:30，周末休息。
薪酬区间：税前4500元/月，入职购买五险。
1、该工作需要操作业务后台，有一定难度，有专门的培训；
2、工作量较大，单日咨询会话承接量大于150个/人。
工作时间：
12:30—21:30（休息时间：17:00—18:30），每周休周二周三；有2个月培训期，培训期间工作时间为9:30—18:30，周末休息。
薪酬区间：税前4500元/月，入职购买五险。
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工作地点
两江**************************
客户公司信息
客户公司名称 中智重庆人力资源管理有限公司
客户公司地址 重庆市两江新区春华大道99号中国·重庆人力资源服务产业园
客户公司人数 20-99人
公司信息
公司介绍
中智经济技术合作股份有限公司（简称“中智股份”），前身为成立于 1993 年的中智上海经济技术合作有限公司（简称“中智上海”）。2020 年12 月，中智集团以中智上海为主体完成中智人力资源主营业务的整合。 中智股份致力于为客户提供管理咨询、人才配置、灵活用工、薪酬财税、 健康福利、人才服务和数字化人力资源全价值链解决方案。公司积极践行社会责任，不断追求卓越，持续为客户和雇员创造价值。公司在全国拥有约400个服务网点，为客户提供强大的服务保障。中智股份服务来自全球的企业客户达5万余家、服务客户员工人数达1,000万余人（含平台注册人数）。荣登“2025上海企业100强”第65位、“2025上海服务业企业100强”第33位。
工商信息
企业名称 中智经济技术合作股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、国有控股)
法人代表 曾彦
经营状态 在营（开业）
成立时间 1993-04-07
注册资本 131966.5872万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可证 人力资源服务许可认证
