【岗位职责】
1. 需求深度挖掘:常驻杭州湾新区,深入客户内部,与研发、商品企划、推广等部门建立并维护良好关系。通过定期沟通、项目跟进与技术交流,主动识别、挖掘并引导客户的潜在业务需求与技术痛点。
2. 业务快速响应:对客户提出的任何咨询、需求或问题,做到“分钟级响应,小时级反馈”。高效解决客户问题,确保服务质量和客户满意度。
3. 市场信息捕捉:密切关注客户的组织架构调整、新车研发动态、技术路线规划及供应商体系变化,及时向公司输出有价值的信息,为公司战略决策提供依据。
4. 项目推进与落地:负责从需求对接到项目立项、方案汇报、项目执行的全流程推进。
5. 品牌形象维护:在杭州湾区域代表公司品牌,通过专业、高效的服务,树立“值得信赖的技术品牌合作伙伴”形象。
【任职要求】
1. 行业经验:1-3年汽车行业相关经验,熟悉主机厂(尤其是吉利)的研发流程、组织架构者优先。有服务于吉利汽车经验者,将优先录用。
2. 地域属性:必须能够常驻或已在宁波杭州湾新区,熟悉当地环境。
3. 核心能力:
· 极强的服务意识与主动性:善于从被动服务转向主动发现机会。
· 敏锐的洞察力:能从日常沟通中捕捉关键信息,理解客户显性和隐性需求。
· 高效的执行力:多任务处理能力强,能快速推动内外部资源解决问题。
4. 综合素质:具备良好的沟通协调能力、抗压能力及商务礼仪。自驱力强,能接受基于客户需求的灵活工作时间。