职位描述
高中在线教育学员全周期服务学情管理与续费转化教学辅助支持
工作职责
1. 负责网课全周期的学员服务落地，覆盖课前提醒通知、课中秩序维护与跟进、课后学习反馈全链路，保障学员课程体验顺畅。
2. 跟进学员日常学习进度，搭建完善的学情档案，及时响应学员学习过程中的疑问，基于学员学习状态推进续费转化工作，达成留存与转化指标。
3. 配合主讲教师完成教学辅助工作，包括课后知识点针对性讲解、日常练习打卡批改、作业反馈等，辅助提升整体教学效果。
任职要求
1. 本科及以上学历，具备对应学科的扎实知识功底，能独立完成基础学习问题答疑。
2. 有教育行业学员服务、课程运营相关经验者优先，熟悉线上教培服务流程者优先。
3. 具备较强的服务意识与沟通耐心，能承受业务指标带来的工作压力，工作细致有责任心。
补充说明 薪资结构：底薪4k+绩效
1. 负责网课全周期的学员服务落地，覆盖课前提醒通知、课中秩序维护与跟进、课后学习反馈全链路，保障学员课程体验顺畅。
2. 跟进学员日常学习进度，搭建完善的学情档案，及时响应学员学习过程中的疑问，基于学员学习状态推进续费转化工作，达成留存与转化指标。
3. 配合主讲教师完成教学辅助工作，包括课后知识点针对性讲解、日常练习打卡批改、作业反馈等，辅助提升整体教学效果。
任职要求
1. 本科及以上学历，具备对应学科的扎实知识功底，能独立完成基础学习问题答疑。
2. 有教育行业学员服务、课程运营相关经验者优先，熟悉线上教培服务流程者优先。
3. 具备较强的服务意识与沟通耐心，能承受业务指标带来的工作压力，工作细致有责任心。
补充说明 薪资结构：底薪4k+绩效
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工作地点
合肥**************
公司信息
公司介绍
新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心，以科技为驱动力的综合性教育集团。 集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前拥有素质教育、国际教育、成人教育、智慧教育、直播电商等多个业务板块，打造了新东方学习成长中心、新东方素质成长中心、新东方国际教育、新东方大学生学习与发展中心等诸多知名教育品牌。 作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，2020年11月9日在香港联合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新东方已经在全国98个城市设立了107所学校、9家书店以及637家学习中心。
工商信息
企业名称 新东方教育科技集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 俞敏洪
经营状态 在营（开业）
成立时间 2001-08-02
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
