更新于 5月29日
雇员点评标签
职位描述
可转正 软件/IT服务
做六休一
工作职责：
订单管理与派单
负责接收、整理和分配IT服务订单，根据客户需求匹配合适的服务人员或资源。
确保订单信息准确录入系统，跟踪订单进度，及时更新状态并通知相关方。
沟通协调
与客户、服务人员多方保持密切沟通，解答疑问，协调解决问题。
服务支持与监督
为服务人员提供操作指导和支持，协助解决服务过程中遇到的问题。
监控服务过程和质量，确保服务符合标准和协议要求，记录服务结果并整理报告。
工作职责：
订单管理与派单
负责接收、整理和分配IT服务订单，根据客户需求匹配合适的服务人员或资源。
确保订单信息准确录入系统，跟踪订单进度，及时更新状态并通知相关方。
沟通协调
与客户、服务人员多方保持密切沟通，解答疑问，协调解决问题。
服务支持与监督
为服务人员提供操作指导和支持，协助解决服务过程中遇到的问题。
监控服务过程和质量，确保服务符合标准和协议要求，记录服务结果并整理报告。
工作地点
长沙雨花区长房天翼未来城
公司信息
同方鼎欣科技股份有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、软件/IT服务、产业互联网平台、通信运营商/电信增值服务
已审核
公司介绍
同方鼎欣科技股份有限公司（以下简称：同方鼎欣）是服务中国及全球的高端IT解决方案与服务提供商。同方鼎欣一直致力于以自主创新的技术推动信息化革新。公司成立于1994年，前身是清华大学首家校办企业，现为同方股份有限公司等多家上市企业的参股公司。公司总部位于北京，在国内外多个城市设有分支机构，拥有行业优秀的研发及服务团队。公司严格遵循国际最高的质量及安全标准，拥有完善、成熟的管理和研发体系。率先通过了CMMI L3、ISO9001:2008、ISO27001及系统集成二级等一系列资质认证 。连续多年被认定为“国家规划布局内重点软件企业”，荣获”中国软件和信息服务业最佳解决方案奖”、“中关村国家自主示范区软件行业创新示范百强企业”、“自主可靠企业核心软件品牌”等荣誉。 同方鼎欣以系统化咨询、平台化技术、专业化服务为全球客户提供咨询、IT服务及行业解决方案，专注于医疗、电力、公共服务、电信、金融等领域。通过丰富的业务积累和实施经验，不断创新产品与技术平台，帮助客户实现全方位的信息化业务。目前公司已成为众多全球500强企业及行业新锐公司的战略合作伙伴。 同方鼎欣以“技术创新”作为企业核心竞争力及品牌座右铭。依托清华大学、同方股份等资源优势，实践以客户价值为核心的服务理念，致力于向全球客户提供高品质服务，不断为客户创造价值，提升竞争力。
工商信息
企业名称 同方鼎欣科技股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 郭明星
经营状态 存续
成立时间 1994-08-03
注册资本 6431.82万元
认证资质
营业执照信息
