运营支撑

岗位职责：
1.负责与山西移动公司及地市协同开展整体运营工作。
2.负责与本地客户及移动公司客户经理的业务对接，配合完成业务上线，对业务使用过程中的问题进行解决并有效反馈。
3.定期向客户输出业务发展情况汇报、投诉汇报等多方向的业务分析报告。
4.按照客户要求新建产品，并定期对产品进行维护。
5.梳理业务下发样刊，形成专项案例，对客户经理进行分享。
6.配合山西移动驻点支撑投诉及数据统计工作。
7.移动及公司交办的其它工作任务。
岗位要求：
1.专科及以上学历。
2.优秀的口头表达能力及书面沟通能力，有运营商运营工作经验者优先。
3.有运营商业务销售助理或产品运营支撑工作经验者优先。
4.能够独立自主完成工作，能够多线程处理工作，并能判断和管理事件优先级。
5.具备较强的抗压能力，有优秀的客户服务意识和责任心。
6.沟通能力及学习能力强，乐于接受挑战，能在不同时间工作。
7.熟练掌握Word、Excel、PPT等主流文档处理工具，善用ppt进行总结汇报。
此岗位为外包岗位，需要到客户现场办公
地址：山西省太原市小店区武洛街25号山西移动7层