职责描述
1.负责集团终端安全、文档加密、堡垒机、刷卡打印等安全产品的一线运维,承接用户间题咨询与处理,经系统化培训后可独立解决基础技术问题;
2.受理集团安全产品策略相关的用户咨询,收集并反馈产品优化需求,协助推进产品选代升级;
3.承担集团安全产品系统的日常运维工作,执行设备巡检、隐患排查,蒋实7X24小时故障响应与处置机制,保障系统高可用性;
4负责集团安全产品用户问题知识库的更新维护,基于日常运维案例沉淀经验、输出标准化解决方案。
二、任职要求
1.统招专科及以上学历,计算机、通信、信息安全等相关专业优先:
2.具备3年及以上IT行业工作经验,有安全产品运维经验者优先:
3.熟悉办公主流操作系统(如Microsoft/Windows/ApplemacOS/Linux/鸿蒙HarmonyOS等)的配置和维护:
4学习能力突出,执行力强,能够快速理解并执行上级下达的运维任务;
5.具备优秀的沟通协调能力与用户服务意识,工作积极主动、严谨负责、执行力强,可承受一定强度的工作压力
外包岗位