岗位职责:
1、负责客户现场服务器及存储设备工程实施、调试开通、升级、故障处理、日常监控、巡检、网络维护等;
2、做好客户问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理;负责与局方进行技术及日常沟通交流,提升客户满意度;
3、协调客户、售前、研发等部门沟通解决工程、维护或产品相关问题,并提供必要的技术支持。
4、与客户方保持密切沟通,汇报系统运行状况,根据运行维护工作计划整理运维资料,及时提交客户完成闭环。
任职要求:
1、本科及以上学历,通讯、电子或计算机等相关专业;
2、对工作认真负责、有团队精神、有责任心、能吃苦积极上进、具有较强的抗压能力和学习能力;
3、了解项目管理知识,有良好的沟通协调、组织策划能力,思维逻辑清晰。
4、有通信相关工作经验或技术背景、熟悉通信网络者优先。
5、熟悉金融行业驻场相关流程,有服务器及存储丰富运维经验者优先。
6、熟悉linux操作系统安装部署、Linux基本命令和脚本编写者优先。
7、工作地点:北京大兴