更新于 3月26日

渠道维护专员

2000-3000元
  • 长春朝阳区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服电话客服售后客服全白班保险
岗位职责:
1、接听电话并记录客户咨询、投诉的内容,并按照相应流程给予客户反馈;
2、处理运营团队相关工作:包括但不限于新契约录入、保单制作、保全服务、理赔录入、档案整理等;
3、具备积极主动处理问题的服务意识,接受公司各项业务知识以及技能的提升培训。
岗位要求:
1、22-35岁之间,大学以上学历;
2、熟练使用电脑办公软件;
3、有1年以上客服工作经验优先,有保险及金融行业专业知识及工作经验者优先;
4、形象气质佳,普通话标准,具有较强的沟通能力和理解能力,有积极向上的心态,品行优良,踏实稳定,有责任心,学习能力强。
薪资:
3000元/月,五险一金
工作时间:
周一至周五9:00---17:30,周末及法定节假日休息

工作地点

长春朝阳区国际大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

马先生/项目招聘

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百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。网址:www.netbest.com.cn公司总部:工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近)工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层
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