职位描述
1、结合运营内容,主要是以文旅康养产品为主,专注打造养老旅居、健康疗养及保险客户专属定制旅游等特色服务。主要负责接待各分公司积极开展客户拓展与团队培训工作,并组织到访长白山品牌展厅,围绕养老产业布局、旅居服务体系及核心服务理念进行专业解说及交流,根据讲解词与参观动线,负责进行展厅及社区参观接待讲解工作等。讲解时间不少于30分钟。
2、负责与合作酒店对接,协助处理险端客户的需求及投诉等,确保客户满意。
3、根据展厅服务规范,执行展厅各项服务。负责展厅水吧服务及展厅区域维护、整洁等。
4、负责处理展厅的咨询服务、电话接听,及时为客户处理解决问题。
5、负责与合作酒店对接每日可售房态及险端入退住信息,及时更新运营系统。
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入职公司信息
公司信息
公司介绍
百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。 涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。 百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。 网址:www.netbest.com.cn 公司总部: 工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层 工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近) 工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特 工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层

更新于 5月6日




