更新于今天

12345接诉即办+文案报告撰写

7000-8000元

北京西城区
大栅栏
经验不限
本科
全职
招1人

数据统计分析文案报告撰写接诉即办五险一金节日福利晋升空间大绩效奖金公文写作社会事业与服务

一、岗位职责
1、针对接诉即办反映的问题，进行数据深度分析，撰写分析报告；负责整理汇总各类业务数据，支撑日常数据调取和应用。
2、负责各项业务数据及案件信息统计，对数据进行专项分析，撰写各项业务报告、调研分析报告。
3、监控业务运营中的各类数据输出，配合制作和分发基于业务数据的各类工作日报、月报等。
4、定期分析运营数据、洞察业务运行中的薄弱环节，并提出改进建议。
5、配合领导交办的其他工作
二、任职要求
1、具备统计分析，材料撰写能力；熟练应用office办公软件，掌握Excel应用技能。
2、具备公文写作功底，有政府机关、事业单位或国企综合文字材料工作经验优先。
3、学习能力强，有责任心，服务意识，具备良好的组织沟通以及协调能力；
4、本科及以上学历，年龄35周岁以下，从事过数据分析相关工作者优先。
5、有接诉即办工作经验优先。
三、薪资待遇
1、薪酬：实习期两个月（自入职之日算起，非自然月），实习工资5000元/月；通过实习测评转正后月薪约7500元/月。
2、春节、五一、十一发放节日礼金。
3、五险一金（养老、失业、工伤、基本医疗保险、生育保险及住房公积金）。
四、工作时间及地点：
1、工作时间：试用期间为正常班，周六日及法定节假日休息。转正后实行综合工时制。
2、工作地点：北京市西城区厂甸甲9号院。
3、员工一经录用，签订劳动合同缴纳社会保险及住房公积金。

北京西城区厂甸甲9号院

公司介绍

百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。网址：www.netbest.com.cn 公司总部：工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层