营销运营管理总监

岗位职责：
（一）销售运营管理
1、统筹销售运营整体战略落地与体系搭建，主导销售业务模式迭代、运营机制革新，全面构建销售业务核心能力与团队综合运营能力，支撑营销体系规模化、规范化、高效化发展。
2、负责销售全链路数字化体系搭建与常态化运营，统筹管理MTL线索商机转化、LTC交付回款全流程、CRM客户关系管理三大核心业务体系，打通线索、转化、交付、回款、客户维护闭环，实现销售业务全流程标准化、精细化、数字化管控。
3、统筹营销体系供应链计划与营收管理工作，主导销售需求预测、要货计划统筹、年度/季度/月度收入预估，常态化复盘预测与实际偏差，迭代优化预测模型与管控机制，精准把控营收节奏，保障公司经营目标达成。
4、牵头销售业务智能化、信息化建设，规划销售AI应用场景、IT系统架构搭建与迭代升级，依托数字化工具赋能销售拓客、转化、运营、管理全场景，提升整体业务运营效率。
5、搭建营销体系销售物流运营体系，完善仓储、配送、供需匹配等物流配套机制，搭建并培育专业物流运营团队，优化产销协同链路，保障销售业务与物流体系高效协同。
（二）订单管理
1、统筹公司产能预测与供需平衡管理，全流程跟进订单评审、分派、下单、履约全链路，常态化分析订单预测、交付数据偏差，迭代优化预测逻辑与管控流程，持续提升订单预测准确率与履约稳定性。
2、建立、优化并完善订单下单全流程制度、规范及标准，督促各部门严格落地执行，规范订单操作流程，规避业务风险。
（三）交付与售后管理
1、统筹仓储、运输、配送全物流链路优化，建立供应商管控与考核体系，通过流程优化、资源整合、合规管控实现物流降本提效，及时排查、处理物流配送各类异常问题，保障货品高效履约。
2、制定统一项目安装施工标准与服务规范，优化现场安装作业流程，管控项目现场施工成本与服务质量，保障各类营销项目高效、高质量交付落地。
3、搭建标准化售后服务流程，建立售后快速响应、问题闭环处理机制，统筹售后团队管理与能力提升，持续优化客户售后体验，提升客户满意度与复购率。
任职资格：
（一）学历专业
大学专科及以上学历，工商管理、人力资源管理、市场营销等相关专业优先，专业不限。
（二）工作经验
具备5年以上销售运营管理经验，拥有营销业务变革、项目统筹、跨部门体系搭建实操经验者优先。
（三）专业知识
精通销售全链路运营管理、营销数字化体系搭建、项目交付与供应链管理等专业知识，具备丰富的跨业务领域统筹操盘经验。
（四）核心能力
战略洞察与决断力、落地执行与组织力、协同链接能力，系统思维能力。