更新于 3月9日
雇员点评标签
职位描述
投诉客服售后客服全白班英语CET4电子商务
要求本科学历，大学英语四级或以上
岗位要求：
1. 具备良好的服务意识，普通话标准，英文读写能力强，可以使用英文做简单外呼。
2. 独立做受理类业务解答，准确记录客户数据，描述清楚客户所反馈的问题。
3. 具备良好的沟通，学习能力，分析总结能力以及业务能力。良好的倾听能力，听懂客户讲述的问题，在遇到复杂的沟通主题或对象时，理性分析和判断对方的想法，有效管理沟通节奏；积极乐观，保持良好的心态，具备安抚和引导客户情绪的能力。
4. 能够在指导和要求下进行学习，过程中能够自己开始寻找学习资源，主动学习; 善于总结自己所掌握的知识和经验，并主动分享。
5. 具备良好的客户问题敏感度，善于挖掘客户的声音，对一些异常的问题能够进行及时地反馈。
6. 学历要求：大学本科，CET-4或以上，英文听说读写熟练，有服务经验或者外贸经验者最佳。
7.工作方式：通过英文在线打字的形式处理国外买家售中、售后的问题
岗位要求：
1. 具备良好的服务意识，普通话标准，英文读写能力强，可以使用英文做简单外呼。
2. 独立做受理类业务解答，准确记录客户数据，描述清楚客户所反馈的问题。
3. 具备良好的沟通，学习能力，分析总结能力以及业务能力。良好的倾听能力，听懂客户讲述的问题，在遇到复杂的沟通主题或对象时，理性分析和判断对方的想法，有效管理沟通节奏；积极乐观，保持良好的心态，具备安抚和引导客户情绪的能力。
4. 能够在指导和要求下进行学习，过程中能够自己开始寻找学习资源，主动学习; 善于总结自己所掌握的知识和经验，并主动分享。
5. 具备良好的客户问题敏感度，善于挖掘客户的声音，对一些异常的问题能够进行及时地反馈。
6. 学历要求：大学本科，CET-4或以上，英文听说读写熟练，有服务经验或者外贸经验者最佳。
7.工作方式：通过英文在线打字的形式处理国外买家售中、售后的问题
工作地点
大连甘井子区礼贤街33号文思海辉大厦
公司信息
文思海辉技术有限公司 Pactera Technology International Limited
不需要融资 · 10000人以上 · IT服务、计算机软件、咨询服务、IT服务
已审核
公司介绍
文思海辉技术有限公司是中国电子（CEC）旗下成员企业，是一家中国的全球IT服务企业，集团3万人规模，在全球包含日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚和中国等地的27个城市设有50个分支机构，为全球客户提供领先的数字化咨询、体验交互、技术实施与运营服务。25年来，文思海辉凭借在高科技、金融、制造、电信、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与154家《财富》500强企业建立了长期合作关系。我们致力于成为全球企业“最具价值的业务合作伙伴”。 而这些，皆源于文思海辉3万余名专业人才的协作与努力！你是否愿意加入我们，成为26300余名专业人才中、令人骄傲与艳羡的一员？在文思海辉，工作从来都不是生活的阻力，更能为生活提供更多的助力； 在文思海辉，薪酬福利从来都不是赤裸裸的金钱关系，而更多的是对员工的激励； 在文思海辉，你收获的不仅仅是一份工作，更将收获一个不一样的自己，创造不一样的未来； 在文思海辉，发展和职业机会从来都没有终点，有的是无限可能； 在文思海辉，更有令人鼓舞的工作环境，追梦路上，彼此称赞。 这是我们的员工价值主张，更是我们对每一位应聘者的期待与承诺。加入我们，共同开启全新未来。
工商信息
企业名称 文思海辉技术有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 丁郁
经营状态 存续
成立时间 2004-07-02
注册资本 4843万美元
认证资质
营业执照信息