投诉处理高级专员（北京/英文）

奥林巴斯诞生于1919年，经历了百年的沉淀与历练，成为一家全球性的医疗技术公司。秉承“患者至上、守信重责、开拓创新、实践实现、同理共融”的企业核心价值观，奥林巴斯用领先领航的技术，钻研进取的创新，超越期待的服务，为专业客户提供解决方案，致力于实现世界人民的健康、安心和幸福生活的企业使命，不断为社会做出贡献。奥林巴斯一直致力于创新技术与产品，服务于临床诊疗各个环节，奥林巴斯的 NBI窄带光成像技术，通过强化显示黏膜表浅的微血管和微细表面结构提高成像的对比度和清晰度，使早期癌症的变化特征更加明显，切实提高了消化道病症的早期诊断率。在此基础上，奥林巴斯还推出了“EC内窥镜”，拥有520倍光学放大，可实现细胞水平的在体观察。将内窥镜技术与腹腔镜3D/4K超高清影像系统等产业技术相互融合，让微创手术更有保障，为医护人员提供高清成像效果和灵活全面的观察视野，提高手术效率，缩短微创手术时间，提高患者生命质量。同时，为了推进中国内镜治疗和微创技术的发展，满足医务工作者对于医疗技术的需求，2009年以来，先后在上海、北京、广州建立了 C-TEC（中国医疗技术培训中心），C-TEC用专业的知识和技术，为医务工作者搭建了一个可以持续学习、交流和发展的平台。作为一位负责任的企业公民，奥林巴斯始终以诚待社会、创造价值、贡献社会，赢得更多的尊重不断研发技术和产品、提升服务的同时，奥林巴斯在肠胃健康、环境保护、科学教育、社会捐助、员工关怀等多个领域开始了丰富多彩的企业社会责任活动，彰显企业的使命感和人文关怀。奥林巴斯长期以来，面向公众传递健康的生活方式与“早发现、早诊断、早治疗”的科学“三早”理念，消除大众对于癌症以及内镜检查的恐惧。截至目前，奥林巴斯的公益足迹已经遍及中国 40多个城市，影响人群超过 1.2亿人次。时光不停前行，奥林巴斯在百年发展中不断沉淀、突破，在行业中树立典范，积极奉献。中国作为奥林巴斯下一个百年战略中的重要地区，未来将引领集团朝着可持续发展的目标继续前行。中国地区全体员工将秉承公司的经营理念，在核心价值观的指引下，为实现全世界人民的健康、安心和幸福生活，为中国社会创造更高价值，做出更多的贡献。