岗位职责:
1、根据公司经营目标,制定会员小程序用户增长计划,制定营销方案的策划和执行,各个节日、节点线上、线下活动的推广;
2、会员小程序功能完善和优化,以及日常运营,包括会员管理、积分运营、活动等,门店会员体系培训与辅导;
3、负责会员体系数据统计及分析,优化会员营销方案,了解会员行为习惯,为运营活动提供数据支持及建议,输出分析报告;
4、负责会员体系全流程的管理、运营、维护,根据营销活动效果和顾客反馈,调整会员活动,提升会员数量和活跃度,带动销售额上升;
5、创建会员标准化解决方案,优化会员服务,降低会员客诉;
6、领导安排的其他工作内容。
任职要求:
1、零售、餐饮行业优先考虑,本科及以上学历;
2、主导或参与过会员营销方案策划、运营管理全过程;
3、具有较强的数据敏锐度和用户思维,能够利用数据形成洞察和分析;
4、具备出色的沟通能力和团队合作精神,有良好的的自我驱动力;
5、具备强烈的责任心和担当感,认同公司文化。