酒店副总经理（北京、东方）

岗位职责：

1. 销售战略规划：基于酒店发展目标及市场趋势，制定年度、季度销售策略及营收目标，涵盖客房、餐饮、会议宴会等核心业务；定期分析市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，及时优化销售策略，确保营收目标达成。
2. 团队管理与建设：负责销售团队的组建、培训、激励及考核，明确团队及个人岗位职责与目标；搭建高效的销售管理体系，提升团队专业素养、客户开发及维护能力，打造具有凝聚力和战斗力的销售团队。
3. 客群开发与维护：聚焦高端散客、企业客户、旅行社、OTA平台、会议会展机构等核心客群，制定针对性的开发方案；建立完善的客户档案及维护体系，定期开展客户回访、关系维护等工作，提升客户满意度及忠诚度，挖掘客户复购及转介绍潜力。
4. 销售渠道拓展与优化：统筹线上（OTA、自有小程序、社交媒体等）及线下（企业合作、渠道代理、线下推广等）销售渠道的拓展与运营；优化渠道结构，合理分配渠道资源，提升各渠道转化率及投入产出比；加强与核心渠道的深度合作，搭建稳定的渠道合作网络。
5. 品牌推广与市场活动：结合酒店轻奢品牌定位，联动市场部门策划并执行各类销售推广活动（如主题促销、客户答谢会、行业展会等）；提升酒店在区域市场的品牌知名度及美誉度，助力品牌形象升级。
6. 数据监控与分析：建立健全销售数据监控体系，定期分析出租率、平均房价、RevPAR、渠道占比、客户结构等核心数据；基于数据洞察发现销售工作中的问题与机会，提出改进措施并推动落地。
7. 跨部门协同：加强与前厅、客房、餐饮、财务等部门的沟通协作，确保销售政策落地、客户服务闭环及账务结算顺畅；针对客户反馈的问题及时联动相关部门优化，提升客户整体体验。
8. 其他工作：完成总经理交办的其他与销售相关的管理工作，参与酒店重大经营决策。
二、任职要求
1. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 工作经验：5年以上酒店销售管理经验，其中至少2年以上同级别（分管销售的副总、销售总监）岗位经验，有轻奢酒店、高端精品酒店销售管理经验者优先；熟悉酒店销售全流程，对区域酒店市场有深刻理解。
3. 能力要求：具备出色的战略规划能力、市场洞察能力及数据分析能力，能精准把握市场趋势并制定有效的销售策略；
4. 拥有优秀的团队管理能力、激励能力及沟通协调能力，能带领团队高效完成营销目标；
5. 具备丰富的客户资源及渠道拓展能力，有稳定的高端客群、企业客户及渠道资源者优先；
6. 具备强烈的目标感、责任心及抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏；
7. 熟练使用办公软件及酒店PMS系统、销售管理系统。