更新于 3月26日

理赔部负责人

面议
  • 宁波鄞州区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 五险一金

职位描述

保险
岗位职责:
1. 负责根据总公司的统一规划并结合当地实际,制定并组织实施理赔客户服务、理赔管理、理赔队伍建设的工作目标、考核机制及发展规划;
2. 负责公司客户理赔服务工作管理,制定与推动分公司客户服务质量、效率、客户满意度与服务规范的制度、标准及流程、投诉处理机制,持续提升理赔服务能力,推进客户理赔信息真实性管理;
3. 负责根据公司理赔管理制度,建立和健分公司理赔政策、技术标准、操作实务、流程以及理赔质量管理体系,确保公司理赔政策在全系统得到贯彻实施,保证理赔工作高效有序运转;
4. 负责制定和实施分公司理赔队伍建设、培训规划,达成队伍建设目标,打造高素质的理赔队伍;
5. 负责分公司权限内重大案件、非标准件的理赔处理,建立分公司应急处理机制;
6. 负责分公司权限内选择系统外理赔协作者的选择,调配内、外部理赔资源;
7. 负责建立理赔品质监察和内外部打假网络,建立理赔队伍廉洁模式;
8. 负责理赔条线反洗钱要求的贯彻执行,配合风险合规条线开展反洗钱常规检查,发现可疑情形及时与风险合规条线会商,上报可疑交易;
9. 完成总公司理赔服务部和分公司总经理室交办的其他工作。
任职要求:
1.最高学历本科及以上;
2.40周岁以下;
3.8年及以上理赔工作经验,其中5年以上理赔团队管理经验。

工作地点

宁波鄞州区华章·华骏中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王超/人事经理

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公司Logo阳光保险集团
阳光保险集团股份有限公司(以下简称“阳光保险”或“集团”)是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立,2007年6月集团成立。历经多年发展,目前已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。2022年12月9日,阳光保险在香港联交所挂牌上市。自成立以来,阳光保险坚守主业发展定力,坚持以实业的心态做金融,以价值发展为主线,扎扎实实地积累打造企业核心竞争力,实实在在地履行社会责任,并以高质量的发展、专业的管理、优良的服务建立了自己的口碑与品牌,成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业,已连续12年入选中国企业500强,连续11年被评为中国500最具价值品牌,成为中国金融业的新锐力量。阳光保险秉承“一切为了客户”的核心价值追求,以“做专业领先的家庭保险保障服务提供商与值得信赖的企业风险管理伙伴”为商业追求,为客户提供贯穿全生命周期的、专业的风险保障及养老、健康、教育、财富管理、风险管理等综合服务解决方案。秉承“服从国家战略、造福社会民生、温暖客户员工、回报公司股东”的核心价值观,做一个有特色、有价值、有温度、有社会责任感的新时代企业,以实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。
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