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阳光财产保险股份有限公司无锡中心支公司客户服务部负责人

面议

无锡新吴区
5-10年
本科
全职
招1人

工作环境好
同事很nice
氛围活跃
团队执行强
人际关系好
交通便利
准时发工资
五险一金

保险

岗位职责：
1、负责根据公司的统一规划并结合当地实际，执行理赔客户服务、理赔管理、理赔队伍建设的工作目标、工作标准和考核机制；
2、负责公司客户理赔服务工作管理，执行分公司客户服务质量、效率、客户满意度与服务规范的制度、标准及流程、投诉处理机制，推动客户理赔信息真实性管理；
3、负责根据公司理赔管理制度，执行公司理赔政策、技术标准、操作实务、流程以及理赔质量管理体系,确保公司理赔政策贯彻实施,保证理赔工作高效有序运转；
4、负责部门所属理赔员工考勤管理、会议管理、培训管理、绩效反馈等日常管理；
5、负责权限内全险种案件处理，参与、指导案件处理过程；
6、负责合理配置、协调理赔资源，合理安排员工工作，建立高效的理赔作业模式；
7、负责作好与其他部门间的沟通协调；
8、完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1、学历背景：大学本科及以上学历。
2、专业背景：理、工、医或法律、保险、经济、金融、车辆工程、刑侦类专业
3、工作经验：6年及以上查勘定损或人伤理赔工作经验，其中至少包含一年的基层理赔岗位工作经验或团队管理经验。
4、其他要求：满足具体岗位任职资格要求或公司针对特定职位提出的其他任职资格要求

新吴区无锡永乐万悦集永乐云筑5号写字楼10层

公司介绍

阳光保险集团股份有限公司（以下简称“阳光保险”或“集团”）是中国一家完全按市场化机制成立和发展起来的民营保险服务集团。2005年7月阳光财险成立，2007年6月集团成立。历经多年发展，目前已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康等多家专业子公司。2022年12月9日，阳光保险在香港联交所挂牌上市。自成立以来，阳光保险坚守主业发展定力，坚持以实业的心态做金融，以价值发展为主线，扎扎实实地积累打造企业核心竞争力，实实在在地履行社会责任，并以高质量的发展、专业的管理、优良的服务建立了自己的口碑与品牌，成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业，已连续12年入选中国企业500强，连续11年被评为中国500最具价值品牌，成为中国金融业的新锐力量。阳光保险秉承“一切为了客户”的核心价值追求，以“做专业领先的家庭保险保障服务提供商与值得信赖的企业风险管理伙伴”为商业追求，为客户提供贯穿全生命周期的、专业的风险保障及养老、健康、教育、财富管理、风险管理等综合服务解决方案。秉承“服从国家战略、造福社会民生、温暖客户员工、回报公司股东”的核心价值观，做一个有特色、有价值、有温度、有社会责任感的新时代企业，以实际行动践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命。