1.负责公司相关软、硬件产品的安装部署、使用培训、运行维护、项目验收工作;
2.负责现场技术支持及软件应用过程中的问题答疑;
3.负责处理软件运行环境中相关网络及信息安全问题;
4.负责编制相关交付文档;
5.协助模拟客户环境完成产品测试;
6.承担项目部分售前支持工作,如产品演示,用户需求沟通;
7.了解业务流程,收集客户需求,提出系统改进意见。
任职要求:
1.大学本科以上学历,计算机相关专业,1年以上软件实施或运维工作经验;
2.工作踏实,具有较强的沟通协调能力和抗压能力,有较强的服务意识和保密意识;具备较强写作能力;
3.能接受长期川内出差或项目上驻场;
4.具备基础的计算机硬件及网络知识,具备一定网络设备、防火墙、服务器、存储器等硬件设备的安装调试能力;
5.具备国产化服务器维护使用经验;
6.熟悉oracle、MysQL、达梦等关系型数据日常使用;
7.具有政务或国有企业项目经验优先,适应机关单位工作模式。
完善的福利保障及其他:
基础保障: 五险一金 + 额外商业保险。
假期无忧: 周末双休 + 国家法定假日 + 带薪年假。
人文关怀: 年度旅游、生日关怀、节日福利、团建聚餐等。
舒适的工作节奏: 上班时间早九晚五点半,周末双休,工作生活两不误。
强大的平台支持: 26年行业积累,提供丰富的行业资源和品牌背书,助你快速成长。
工作地点:成都市高新区益州大道中段588号智地哥谭1幢11楼/13楼/20楼
为了提升双方沟通效率,请在投递简历时,必须附带回答以下四个问题。我们会根据回答内容进行综合评估,合适者将优先安排面试。
问题一:过往是否有政府项目经验,上一份工作离职原因。
问题二:个人认知与匹配度
请用一段话简要概括:你认为自己最大的优势是什么?(请结合软件运维的实际工作场景)同时,坦诚地说明你目前存在的一个不足,并简单说明你是如何克服或改进它的。
问题三:情景模拟(服务意识与沟通)
请描述一次你处理过的最棘手的客户问题或系统故障。当时的情况是怎样的?你是如何安抚客户情绪并推进问题解决的?最终结果如何?
问题四:学习与文档能力
如果客户现场有一套你从未接触过的老旧系统需要你接手运维,且没有完整文档,请列出你入职第一周会采取的3个具体行动步骤。