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职位描述
格尔木销售支持车辆服务支持客户服务支持
为满足公司业务发展需求,现面向社会公开招聘销售支持1名,负责配合公司开展各项服务保障工作,助力业务高效推进,具体招聘信息如下:
一、岗位职责
1.负责车辆整备、交付相关工作,精准完成加油卡现场圈存操作,确保车辆交付时状态良好、相关配套服务到位。
2.负责客户车辆到期还车的通知工作,必要时协调城市客服、销售等相关岗位完成上门收车;及时向销售代表反馈合同即将逾期时长,督促其完成合同续签,保障业务连续性。
3.负责日常客户服务沟通工作,按月与客户对接,协调处理各类服务问题,包括但不限于车辆使用、年检违章、油卡管理、替换车服务、车辆维修保养、驾驶员管理、司机考勤及司机补助发放等;及时将相关问题反馈至客服岗或城市经理处,配合协调各岗位联动,提升公司整体服务质量。
二、任职要求
1.本科,有相关服务、行政或车辆管理类工作经验者优先。
2.工作认真负责、细心严谨,具备较强的沟通协调能力、执行力和问题解决能力,能高效对接各岗位及客户。
3.具备良好的服务意识和团队协作精神,责任心强,能主动承担工作任务,适应岗位工作节奏。
4.党员、退伍军人优先录用,优先考虑有车辆相关管理经验者。
5.需自备办公电脑,能熟练操作基础办公软件(Word、Excel等)。
6.能长期在格尔木工作,服从公司工作安排,愿意配合完成面试相关事宜。
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三、薪资待遇
月薪4500元(固定薪资),薪资按月足额发放。
四、工作地点及面试说明
工作地点:青海省格尔木市(需长期在岗)
面试地点:青海省西宁市(应聘人员需自行前往西宁参加面试,面试时间将另行通知)
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一、岗位职责
1.负责车辆整备、交付相关工作,精准完成加油卡现场圈存操作,确保车辆交付时状态良好、相关配套服务到位。
2.负责客户车辆到期还车的通知工作,必要时协调城市客服、销售等相关岗位完成上门收车;及时向销售代表反馈合同即将逾期时长,督促其完成合同续签,保障业务连续性。
3.负责日常客户服务沟通工作,按月与客户对接,协调处理各类服务问题,包括但不限于车辆使用、年检违章、油卡管理、替换车服务、车辆维修保养、驾驶员管理、司机考勤及司机补助发放等;及时将相关问题反馈至客服岗或城市经理处,配合协调各岗位联动,提升公司整体服务质量。
二、任职要求
1.本科,有相关服务、行政或车辆管理类工作经验者优先。
2.工作认真负责、细心严谨,具备较强的沟通协调能力、执行力和问题解决能力,能高效对接各岗位及客户。
3.具备良好的服务意识和团队协作精神,责任心强,能主动承担工作任务,适应岗位工作节奏。
4.党员、退伍军人优先录用,优先考虑有车辆相关管理经验者。
5.需自备办公电脑,能熟练操作基础办公软件(Word、Excel等)。
6.能长期在格尔木工作,服从公司工作安排,愿意配合完成面试相关事宜。
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三、薪资待遇
月薪4500元(固定薪资),薪资按月足额发放。
四、工作地点及面试说明
工作地点:青海省格尔木市(需长期在岗)
面试地点:青海省西宁市(应聘人员需自行前往西宁参加面试,面试时间将另行通知)
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