更新于 2月28日

定制餐调-客户运营主管

面议
  • 成都双流区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强

职位描述

toB主管跨部门沟通数据分析食品/饮料
岗位职责:
1. B端全流程交付管理
(1)精通B端(定制餐调)产销协同全流程,负责从研发中试、订单排产、包材储备到生产交付的全链条跟进。
(2)优化订单管理和库存管理体系,特别是针对B级及以上大客户,建立专项跟单机制,确保交付高效顺畅。
2. 重点项目与客户接待
(1)推进大客户相关项目落地,跟进重要客户的试样、调样及报价工作。
(2)统筹重点客户访厂接待工作,协同促成订单转化。
3.销售赋能与客诉处理
(1)赋能销售: 总结共性案例与流程痛点,对前端销售团队进行关于下单规范、交付周期等方面的培训与赋能。
(2)客诉协同: 熟练处理客户投诉,协同质量、生产等部门快速定位问题,输出解决方案,并将客诉转化为内部流程优化的依据。
4. 销售支持与价格合同管理
(1)审核定制客户的一对一合同及年度合同,落实返利政策,规避商务风险。
(2)维护事业部价格体系,审核所有报价,并协调价格调整期间的跨部门联动。
5.销售运营与数据中台建设
(1)数据精准输出: 统筹管理事业部核心数据,确保月度考核数据、工作报告数据、奖金核算数据等输出的100%准确率与及时性,为决策提供可靠依据。
(2)计划与预测:持续优化销售计划工作,协同销售端提升销售计划准确率,降低库存风险,减少临期包材等损耗。
(3)分析报告: 按月度/季度输出运营分析报告,从数据端发现业务问题并提出改进建议。
6. 团队管理与效能提升
(1)负责客户运营组的日常管理,通过赋能、激励和绩效沟通提升团队士气与执行力。
(2)建立明确的团队工作标准和复盘机制,提升跨部门(如销售端、生产端、计划管理)对中台团队的满意度与认可度。
任职要求:
1. 基本条件
(1)学历:大专及以上学历,市场营销、工商管理、食品科学等相关专业优先。
(2)年龄:28-40岁,具备成熟的职场心态和抗压能力。
2. 经验要求
(1)行业背景: 必须具有3年以上复合调味品行业经验,熟悉B端定制业务模式。
(2)工作经验: 5年以上销售支持、客户运营或产销协同相关经验。
(3)管理经验: 2年以上团队管理经验,具备“扭转团队氛围”或“从0到1搭建中台体系”的经验者优先。
3. 专业技能
(1)流程精通: 深度掌握产销研一体化流程,对生产排单逻辑、包材采购周期、研发中试节点有清晰认知。
(2)数据硬实力: 精通Excel等办公软件(如数据透视表、函数应用),对数据敏感,具备极强的数据核查意识和输出能力。
4. 核心胜任力
(1)高抗压与情绪稳定: 能在繁杂的跨部门沟通和多线程工作中保持情绪稳定,理性解决问题。
(2)沟通协调与影响力: 不仅能够沟通,更能协同后端(生产/研发)与前端(销售),逐步提升中台的话语权和认可度。
(3)团队引领能力: 具备辅导下属的能力,能够带领团队通过打胜仗重建信心。

工作地点

成都双流区四川天味食品集团股份有限公司

职位发布者

杨先生/HRBP

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公司Logo天味食品公司标签
公司简介:四川天味食品集团股份有限公司(简称天味食品,股票代码:603317)是一家集研发、生产、销售为一体的大型川味复合调味料生产企业,集团总部位于四川省成都市双流区西航港工业园内。公司拥有的“大红袍”、“好人家”商标被认定为“中国驰名商标”,“大红袍”、“好人家”牌川味复合调味料被认定为“四川名牌产品称号”,“天车”商标被商务部认定为“中华老字号”。公司致力于为家庭及餐饮消费者提供安全、便捷、美味的高品质产品,得到了消费者和合作伙伴的高度认可,产品畅销全国并远销海外。公司是农业产业化国家重点龙头企业,先后荣获了四川省企业技术中心、成都市百强民营企业、四川民营企业100强等40多项荣誉称号,是中国调味品协会理事单位,是火锅底料、辣椒酱国家标准及食品安全地方标准、火锅底料、食品安全地方标准半固态复合调味料等地方标准的起草单位之一。公司网址:www.teway.cn可在线投递简历(请不要以附件的形式)注:公司将提供完善的培训、晋升体制和良好的福利待遇(六险一金、车辆补贴、全勤奖、公司产品福利、市区往返大巴、带薪年假、商超购物卡、过节费、年终奖、境内外旅游等)交通车线路起止点:地铁 8号线文星站 C出口(川大长城路公交站)—集团公司上班线路、站点、时间节点:地铁 8号线文星站 C出口(川大长城路公交站)【8:30】→集团公司【8:50收车】。下班线路、站点、时间节点:集团公司【17:40发车】→地铁 8号线文星站 C出口【17:55】→集团公司【18:10收车】。
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