职位描述
倒班制五险一金节日福利
1、负责商场日常客诉接待、登记、协调、跟进与闭环处理，妥善解决消费者购物、服务、售后等各类问题，维护商场口碑与顾客权益。
2、负责顾客咨询引导、楼层业态、商户信息、活动规则解答，提供优质便民服务，提升顾客消费体验。
3、负责商场前台日常值守、来访人员、商户及客户接待、登记与引导工作，做好礼仪接待，树立商场良好对外形象。
4、负责前台电话接听、转接、记录与反馈，及时传达各类通知、信息，保障内外沟通顺畅。
2、负责顾客咨询引导、楼层业态、商户信息、活动规则解答，提供优质便民服务，提升顾客消费体验。
3、负责商场前台日常值守、来访人员、商户及客户接待、登记与引导工作，做好礼仪接待，树立商场良好对外形象。
4、负责前台电话接听、转接、记录与反馈，及时传达各类通知、信息，保障内外沟通顺畅。
5、维护商户微信群，受理报修、保洁及各类协调需求，联动各部门跟进落实，及时反馈处理结果。
6、为有招聘需求的商户门店提供支持，协助营业员招聘相关事宜。
任职要求
1、本科及以上学历，形象气质良好，亲和力强。
2、有商场、购物中心、商业综合体客服经验优先。
3、具备良好的沟通表达、临场应变及情绪管控能力，善于倾听、耐心细致，能妥善处理各类顾客纠纷。
4、服务意识强、责任心强，抗压能力良好，服从工作安排，遵守商场规章制度。
任职要求
1、本科及以上学历，形象气质良好，亲和力强。
2、有商场、购物中心、商业综合体客服经验优先。
3、具备良好的沟通表达、临场应变及情绪管控能力，善于倾听、耐心细致，能妥善处理各类顾客纠纷。
4、服务意识强、责任心强，抗压能力良好，服从工作安排，遵守商场规章制度。
上班时间：
岗位实行排班制，设置 4 个班次，可安排双休，月总工时符合劳动法规定：
A 班：9:30-18:30
B 班：13:00-20:00
C1 班：9:30-20:00
C2 班：10:00-20:00
休息说明：双休为轮班休息，非固定周六、周日休息；法定节假日按排班上岗，当班可享受 3 倍薪资。
投递提示：请认真阅读班次及休息规则，确认能够接受排班模式后再投递简历。
岗位实行排班制，设置 4 个班次，可安排双休，月总工时符合劳动法规定：
A 班：9:30-18:30
B 班：13:00-20:00
C1 班：9:30-20:00
C2 班：10:00-20:00
休息说明：双休为轮班休息，非固定周六、周日休息；法定节假日按排班上岗，当班可享受 3 倍薪资。
投递提示：请认真阅读班次及休息规则，确认能够接受排班模式后再投递简历。
登录查看完整内容
工作地点
沈阳*************
公司信息
公司介绍
时尚集团-商业地产开发和运营管理，成立于1988，30年间，以沈阳时尚地下街、南京时尚莱迪购物广场、广州时尚天河商业广场为代表，时尚的每一个项目都构筑商业与功能艺术的完美结合，为优化城市空间、完善城市功能、提升城市品味做出了独特的贡献。沈阳时尚成立于1998年，位于沈阳市最繁华的商业街太原街地下。约3万多平方米的休闲购物一体化地下综合购物中心，日均客流量可达30万人次。以“潮流、新颖”的口碑在沈阳众多商业街中独树一帜。2017年，沈阳时尚地下街全面接手朗勤商道，投资过亿元，打造“时尚Pro”地下主题商业街，全新街区西起沈阳站东至南京街，全长1.5公里商业空间总面积额约2万5千平，与双地铁站接驳。立足于拥有百年商业历史发展积淀的太原街，扛鼎太原街、中华路黄金十字商业圈。沈阳时尚秉承时尚集团“广纳贤才，知人善任”的求贤理念，欢迎优秀青年才俊加入我们时尚大家庭，欢迎真实而独特的你，携手共赴美好未来！
工商信息
企业名称 沈阳时尚商业有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 郭菁丽
经营状态 在营（开业）
成立时间 1998-05-18
注册资本 1720万元
认证资质
营业执照信息
相似职位
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司