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汽车售后前台经理

4000-6000元
  • 沈阳铁西区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。
任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。
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工作地点

沈阳铁西区广汽丰田广通行铁西店

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李女士/HR

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公司Logo沈阳华通丰田汽车服务有限公司
沈阳华通丰田汽车服务有限公司沈阳华通丰田汽车有限公司,隶属中晨集团旗下,下属有14家4s店,分布沈阳各个区,涉及品牌包含,丰田、本田、日产、雷克萨斯等品牌。公司于1998年成立,是中国最早的一批丰田TASS店,为进口丰田客户提供配件及售后维修服务。于2002年4月正式获得一汽丰田的认证,是沈阳地区的一汽丰田首家4S店,又称1号店。公司销售的车型为:威驰、卡罗拉系列、奕泽、荣放、亚洲龙系列、皇冠、普拉多、威尔法等。公司主营业务为新车销售、售后服务、零部件供应,为客户提供关于车买车、用车的一系列服务。公司座落于沈阳市大东区东陵西路2号(沈海热电厂南侧),其他子公司分布沈阳各个区域。至2018年,公司已连续4年荣获一汽丰田全国十佳金牌店、连续3年获得全国单店销量亚军店,并助力一汽丰田品牌于2018年以新车销量市占率10.5%的第一名的成绩,让一汽丰田成为了沈城人民最热爱的汽车品牌。我们对员工有三项承诺:“收入”的承诺,让员工的收入在沈阳同行业第一;“能力提升”的承诺,专业的培训,精细化的管理,对员工进行360度的能力提升训练;“荣誉”的承诺,公司的荣誉就是你的荣誉,我们会让你因为加入我们而感到骄傲。 2019年,店内经过全新改造升级,能够为员工提供最佳的工作环境,在这里只要你踏实肯干,公司就是你施展报负的舞台!我们期待,与你一起,开启你未来的精彩人生!
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