岗位职责:
1、保持良好的仪表仪容,为客户提供热情、耐心、周到的接待服务;
2、受理和处理客户问询、跟进处理各类客诉事件,保证良好的客户满意度;
3、物业费收缴、催缴,保证完成公司收缴率指标;
4、熟悉楼宇的各项设施及功能,检查维护相关作用及公区环境卫生清洁;
5、掌握各楼层情况,跟进客户装修巡查等事宜;
6、做好企业文化等大中小型活动的协调与配合;
7、配合完成公司各项经营指标、承接多经业务配合工作;
8、完成上级其他安排事项。
任职要求:
1、形象良好,沟通表达良好,责任心强,有一定抗压能
力;
2、有商写类物业客服管家2年及以上相关工作经验优先;
3、大专学历及以上。