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线上渠道客服专员

5000-7000元
  • 杭州钱塘区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服全白班化工
岗位职责 :
1、负责客户的合同、排货、跟单、运输、结算等工作;
2、负责收集整理客户反馈意见和建议,协调及处理客户投诉与建议,与客户的沟通和洽谈;
3、负责建立健全客户档案并及时更新,组织对客户的满意度调查;
4、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
5、协调本部和公司其他部门之间的关系;
6、负责完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先,有化工背景工作优先;
2、 有3年以上客户服务管理工作经验优先,精通客户服务体系的管理流程;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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工作地点

杭州钱塘区芯创空间

职位发布者

黄先生/招聘

昨日活跃
立即沟通
公司Logo北京天罡助剂有限责任公司
北京天罡助剂有限责任公司,创建于1991年,是一家专注于高性能聚合物助剂研发与生产的国家级高新技术企业,是我国最早专业从事防老化功能材料技术开发、生产的企业之一;目前,在关键市场处理领导者地位,产品远销欧洲、北美及亚洲等50多个主要国家和地区,为众多国际知名企业所选用。公司拥有三个生产基地,分别在北京大兴区、河北固安县、河北沧州,并在北京设有研发中心、营销中心,在广州设有试验基地。天罡公司现有员工600多人,其中技术研发人员近50人,管理人员30多人。作为一家科技型生产企业,天罡公司非常重视产品质量与技术创新,不仅在主要产品各项性能指标上均已赶超国际先进水平,更多年来持续不断地对技术及研发进行投入,填补多项国内空白,并拥有多个具有自主知识产权的产品。为了不断巩固企业的核心竞争能力,以及持续的创新能力,天罡公司深喑“人才是企业最大财富”的道理,力争在以“自强不息,厚德载物”为核心的现代化企业人力资源战略思想为出发点,力争营造“以人为本”的文化环境,不仅强调给员工良好的回报,更重视为每一个人提供良好发展的空间。公司建立了完善的材料耐候性技术研发、评估体系,拥有一支由博士、硕士、高级工程师等组成的高水平的研发团队,并与中国科学院、北京化工大学等知名科研机构建立了长期技术合作关系。现因公司发展规模再次扩大,欢迎有志之士加入天罡,这里有广泛的机遇和任你发挥的公平公正的舞台!.[福利待遇]1、保险:按国家规定缴纳社会保险。2、用餐:公司设有职工餐厅,免费提供工作餐。3、住宿:公司设有职工宿舍(公寓),免费提供住宿。4、外地员工工作一年后可享受每年一次的探亲路费补贴。5、个人晋升:公司不定期举行内部竞聘,每年至少组织1次骨干人员评定,符合条件者可参加人事局职称评审,亦可参加劳动局技能鉴定,并组织优秀员工参加外训.公司地址:大兴区魏善庄镇黄徐路联系人:人力资源部E- Mail:huangzhonglin@bjtiangang.com; dudi@bjtiangang.com公司网址:http://www.bjtiangang.com乘车路线:地铁4号线到黄村西大街站下,换兴14路或者17路到魏善庄仓库站向前直行50米路东即是。工作地点:1、北京工厂——北京大兴工业开发区(距4号线地铁仅15分钟左右车程,兴14路、兴17路直达地铁口)2、固安工厂——河北廊坊固安工业开发区(工厂1公里处有828路(从廊坊至北京)公交站)3、沧州工厂——河北省黄骅市临港化工工业园区能服从公司工作安排,接受北京工厂、廊坊固安工厂、沧州黄骅工厂工作的优先。
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