有税项目店长（翔业商管）

**-**元

厦门翔安区
1-3年
大专

旗舰店授权店

岗位职责:

1、门店运营管理：统筹门店排班、考勤、人员调配，保障客流高峰正常接待。统一门店环境、陈列、服务标准化，维护品牌高端形象。配合机场、公司及品牌各项巡检检查，按时提交销售、库存及各类经营报表与工作总结。

2、销售业绩管控：承接公司月度、季度、年度销售目标，拆解每日指标，带领团队完成业绩任务。实时跟进销售数据，分析客流、成交率、客单价等关键指标，及时优化销售策略。主动服务高端旅客，提供专业产品咨询与搭配服务，维护客群关系，提升门店销量与连带率、复购率。

3、货品与库存管理：统筹门店货品验收、入库、陈列、补货、退换货全流程管理，确保陈列规范、符合品牌及机场形象标准。每日核对库存台账，定期完成月度、季度盘点，及时处理缺货、临期、破损商品，严控货品损耗、丢失，保障账实相符。规范管理门店物料、试用装、礼品，合理申领、节约耗用。

4、团队人员管理：负责门店员工日常管理、岗前培训与技能带教，覆盖产品知识、销售话术、服务礼仪及机场服务规范。监督员工仪容仪表、工作纪律及服务质量，及时纠偏问题、调动团队积极性。配合开展员工考核、招聘、排班调整等工作，搭建稳定专业的销售服务团队。

5、客户服务与客诉处理：严格落实高端门店服务标准，为进出港旅客提供优质购物体验。高效处置门店日常客诉及售后问题，妥善化解客户矛盾，维护品牌及机场门店口碑。收集客户反馈与市场需求并汇总上报，为门店经营优化提供依据。

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限。

2、两年及以上美妆/服饰店长或副店长管理经验，熟悉高端零售门店运营模式。有机场、高端商场、商圈门店管理经验者优先。

3、熟悉零售门店全流程运营，精通门店销售管控、人员管理、库存盘点、客诉处理工作。具备优秀的业绩拆解、销售统筹、团队带教能力，可结合门店客流情况优化销售策略。具备基础数据分析能力，熟练处理门店日常台账、报表工作，能独立解决门店运营各类突发问题。

4、具备良好的服务意识、品牌意识和团队管理思维，抗压能力强，可接受业绩考核。工作细致严谨、执行力高，服从公司及机场统一管理，热爱零售行业，有长期深耕门店管理岗位的意愿。

5、服从机场及公司管理，能够适应机场早晚轮班、节假日轮值、航班延误加班的工作节奏，可长期稳定任职。

翔安**********

公司介绍

厦门翔业集团有限公司是一家跨地域、多元化的大型国有企业集团，定位为现代化、国际化、综合性的国有资本投资公司。集团以“品质成就美好，价值链接世界”为使命，发挥“国际航空枢纽打造、机场城市建设发展、区域产业发展赋能”三大核心功能，构建“机场管理板块为基石产业，片区开发运营板块为战略产业，物流与供应链、文旅板块为协同产业，产业投资板块为赋能产业”的“1+3+1”雁阵式产业体系，推动一线、一岛、一片、一区“1011 ”区域布局，致力成为国际一流的机场运营集团、国内优秀的产业投资集团。欢迎关注“翔业招聘”微信公众号，了解更多企业相关信息及岗位。