9-10K酒仙桥高端车企PG专家

9-10K+五险一金，酒仙桥高端车企PG专家

朝阳区地铁14号线将台站或12号线高家园出站步行即至
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酒仙桥高端车企PG专家

岗位职责​
1.客户问题闭环管理​：接收CIC一线升级的客户案件，对接品牌二线团队获取业务解决方案，并通过电话或企微等形式联系客户沟通最终处理结果，形成闭环。
2.针对客户在沟通中提出的额外疑问，结合售后知识进行专业解答，确保信息传递的准确性。
3.客户需求分析与沟通​：通过电话沟通深入挖掘客户需求，结合品牌产品特性提供个性化解决方案，提升客户满意度。
4.针对复杂技术问题（如车辆功能操作、售后政策），提供专业解读与指导。

任职要求
1.普通话流利，大专以上学历
2.5年以上汽车经销商工作经验，包含高端汽车品牌经销商一线服务岗位经历（如服务顾问SA、技术内训师等），了解售后知识体系。如无高级品牌车企经销商经验，但对整车知识了解较深入，愿意学习高级车企品牌产品，可酌情择优考虑
3.良好的沟通能力，对呼叫中心和业务流程有良好的理解
4.持有驾照并有实际驾驶经验
工作地点：朝阳区地铁14号线将台站，酒仙桥电子研发中心A1
工作时间：8：00- 20：00期间排班，8小时工作制，每周双休
工资待遇：9000-10000元每月+五险一金
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报名方式：点击“我要应聘”工作人员会及时安排您面试入职哦