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职位描述
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全夜班
工作职责:
1、负责售后的解答,提供专业商品知识解答,使用方法介绍,以及顾客体验解答等;
2、为顾客介绍厂家售后流程政策,及记录和转交部分售后工作;
任职要求:
1、具有较强的自我调节能力与主动服务意识;
2、工作态度端正,性格活泼开朗,且具备较好的耐心;
3、学习能力及沟通能力强,能营造良好的沟通氛围;
4、具较强的保密意识和责任心;
5、熟练运用电脑系统操作。
专业要求:
有电商类行业相关工作经验优先
薪酬福利:
1、培训期薪资100元/天,培训期20-22天,中途退培不结算,培训通过补贴800元(按出勤比例折算);
2.灵活用工薪资3500-4100元/月(绩效浮动),以上薪酬是绩效系数达标+夜班补贴(每月10-15天)参考薪酬金额;
2、通过培训后次月+300技能津贴薪资3800-4400元/月,包含:以绩效综合考评为准,出勤要求22天,
3、灵活用工期2个月,转正购买五险一金,法定假期轮班、夜班补贴或发放加班工资。
上班时间:
8:00-24:00排班,轮班轮休,月休6-8天,国家法定节假日轮班
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工作地点
清城区清远星谷科技园诚伯信息(清远)有限公司
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刘梓彬/诚伯信息清远有限公司招聘组
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诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。25年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。25年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心最佳服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、最佳全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。诚伯公司6000名员工,总结25年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。
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