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职位描述
2、配合销售团队做好售后技术支撑，完成客户回访、售后资料归档等工作，服从上级安排的其他技术支持任务；
3、整理售后问题及配件使用台账，记录故障解决方案，反馈产品及配件优化建议，配合研发、生产部门完善产品与配件质量；
4、配合生产完成零部件、整机入库和发货情况。
1. 大专及以上学历，理工科相关专业，3年以上工作经验，有售后技术支持、配件管理相关经验优先。
2. 熟悉产品技术原理及配件属性，能独立处理故障，掌握配件计划、出库、发货流程。
3. 工作细心、责任心强，具备良好的协调能力与抗压能力，熟练使用办公软件。
4、具备良好沟通能力与服务意识，严谨负责、高效执行，学习能力强。
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 电气机械/电力设备、专用设备制造、电气机械/电力设备
已审核
公司介绍
山河智能由中南大学教授何清华领衔创办于1999年，是世界500强企业——广州工业投资控股集团有限公司旗下子公司，已发展为以上市公司——山河智能装备股份有限公司为核心，以长沙为总部，在国内外具有一定影响力的国际化企业集团。公司战略定位于“一点三线”“一体两翼”，聚焦装备制造业，在工程装备、特种装备、航空装备三大领域全面发展，并以湖南、广东为两大战略要地，不断推出具有世界影响力的产品。公司现为国内地下工程装备头部企业、中国智能制造50强、全球工程机械制造商50强。先导式创新是山河发展的内核。山河智能在创办之初，就前瞻性地创立了先导式创新模式与体系，给企业带来差异化的发展先机，并把创新作为一种“基因”植根于企业的生命之中，形成了具有鲜明山河特色、差异化显著的产品群。公司已在地下工程装备、全系列挖掘机、高空机械、矿山成套装备、起重机械、农林机械、轨道工程装备、油气管道装备、液压元器件、特种装备和通用航空装备等十多个领域，成功研发出四百多个规格型号，具有自主知识产权和核心竞争力的高端装备产品，批量出口全球90%的国家和地区。“SUNWARD”商标已在全球数十个国家注册。加入山河智能，你将获得：无限的发展空间公司崇尚重事业驱动、重团队精神、重实际能力的用人理念。层级跨越的晋升方式，为适合的人才提供平台。优厚的薪酬待遇公司建立了完整的薪酬体系，将为员工提供良好的职业发展平台和激励性报酬。公司薪酬由基础工资、岗位工资、绩效津贴、工龄工资、特殊补贴、其他奖励等组成。完善的福利保障公司为员工办理五险一金，发放节日物资（春节、端午、中秋、司庆等节日物资）、大事福利（结婚、丧葬、生育、大病礼金等）以及其他各项福利（体检、工作餐、防暑降温等各项福利 ）等；公司地址：长沙经济技术开发区（星沙）凉塘东路1335号山河工业城咨询电话：0731-86407766简历投递邮箱：hr@sunward.com.cn