岗位职责:
1、客户关系管理
熟悉生物制药和生物合成领域的客户,建立并维护良好的客户关系。
利用现有的客户资源,积极拓展新的业务机会,提高公司在生物制药市场的影响力。
2、技术支持与服务
熟悉生物制药和生物合成的分离提纯工艺,能够为客户提供专业的技术支持。
定期对客户进行技术培训,帮助客户更好地理解产品性能与应用。
3、产品测试与反馈
协助研发团队推动开发的产品在客户处进行测试评估,确保产品的有效性和适用性。
收集客户的反馈意见,提出研发的改进方向和目标,推动产品优化升级。
4、市场调研与分析
跟踪生物制药和生物合成行业最新动态,了解市场需求和竞争趋势,提供市场分析报告。
分析客户需求,制定相应的市场推广策略,提升产品市场份额。
5、质量管理与合规
了解膜产品在生物制药中的应用,掌握相关的检测报告和认证要求,确保产品符合质量标准。
协助客户进行产品的质量检测,支持客户获取所需认证,确保产品顺利进入市场。
6、跨部门协作
与研发、生产、品控等多个部门紧密合作,确保产品从研发到市场的全流程顺利进行。
参与公司内部的项目会议,分享客户反馈与市场信息,促进信息交流与合作。
技能要求:(详见附件—职位说明书)
1、生物制药与生物合成知识
熟悉生物制药行业的市场动态,包括市场规模、发展趋势和主要竞争者。
理解生物合成的基本原理及其在药物开发中的应用。
2、工艺过程掌握
了解生物制药的生产流程,包括细胞培养、发酵、提取、分离和纯化等各个环节。
熟悉各阶段的关键工艺参数及其对最终产品质量的影响。
3、分离与提纯技术
具备分离提纯技术的实际操作经验,如层析、超滤、微滤等技术的应用。
能够根据产品特性选择最适合的分离与提纯方法,并优化提纯过程。
4、过滤膜耗材性能要求
熟知生物制药过程中使用的过滤膜耗材的类型及其性能指标,如通量、截留率、化学兼容性等。
了解不同应用场景下过滤膜的选用原则,确保其符合生物安全和产品质量标准。
5、验证要求
理解过滤膜耗材的验证要求,包括功能性验证、兼容性测试及清洁验证等。
能够参与或指导相关的验证实验,确保符合GxP规范和行业标准。
6、文档与合规性
能够撰写、审核相关的技术文档,如SOP(标准作业程序)、设备验证报告、实验记录等。
熟悉生物制药领域的相关法规及合规要求,确保所有操作符合行业标准。
7、额外技能
具备良好的团队合作能力和沟通能力,以便与跨职能团队协作。
具有问题解决能力,能够快速应对生产过程中的突发情况。