医生助理

一、岗位核心定位
作为平台医生与患者、平台各业务端之间的专业桥梁，是私域运营团队的专业中台核心角色，核心支撑平台种子医生、医生合伙人的高效执业，协助医生完成科普内容输出、患者社群共管、线上问诊辅助等工作，同时为患者提供专业的风湿 / 疼痛领域医疗咨询、用药指导、康复随访支持，既保障医生端执业效率与体验，又提升患者端的专业服务感受，助力平台达成医生活跃度、患者依从性与复购率的核心里程碑。

二、岗位职责
1.医生端专属对接与执业支持：一对多对接平台种子医生、医生合伙人，做好日常沟通衔接，协助医生完成平台端操作（如医助端绑定、电子病历模板使用、常用语、视频配置等），解决医生使用平台的各类操作问题，提升医生线上执业效率。
2.配合医生完成灵活排班。提醒医生即时在线咨询、预约时段门诊的时间节点，协助医生整理接诊患者的信息，减少医生非诊疗性工作耗时。
3.医生 IP 打造与科普内容输出。协助医生完成科普内容的生产，包括跟随医生跟诊记录核心诊疗要点、撰写科普文章、拍摄、剪辑医生科普短视频、整理医生直播答疑精华内容，成为医生 IP 打造的核心执行方。
4、配合医生科普内容输出。完成线上直播、社群微讲座的落地，负责直播前的流程对接、物料准备，直播中的互动协助，直播后的内容剪辑、分发与沉淀，确保医生科普内容的高效传播。
5.参与患者社群专业支持与共管。配合医生完成患者社群共管，协助医生进行日常专业答疑，解答患者关于用药、康复、护理的基础问题，医生忙时承接患者的咨询诉求并做好信息同步。
6.团队协作。与客服、商务端联动，同步风湿疼痛领域的专业知识、平台医生的诊疗特色，提升各部门的专业服务能力；配合商务端完成线下义诊、培训基地的医疗专业支持工作。
7.日常工作与数据复盘。做好对接医生的接诊数据、科普内容输出数据、患者服务数据的记录与整理，定期向社群运营主管汇报工作进展。

三、任职要求
1.经验要求：1年及以上医疗相关岗位工作经验，有医院医助、护士、药师，或互联网医疗平台医生助理工作经验者优先。有慢病管理、风湿疼痛领域临床辅助工作经验者优先，熟悉线上问诊流程、医疗科普内容制作流程者佳。
2.行业认知与专业要求。医学相关专业大专及以上学历，如护理学、药学、临床医学、康复治疗学、健康管理等。
3.专业沟通能力。能高效与医生、患者进行沟通，既懂医疗专业术语，又能将专业内容转化为通俗易懂的语言传递给患者，沟通耐心、细致。
4.执行与协作能力：具备较强的执行力，能快速落地医生与团队安排的各项工作；善于跨角色、跨部门协同，配合社群运营、客服、商务等岗位完成工作目标。
5.细心与责任心：对患者的病情信息、医疗数据严格保密，做好各类信息的整理与记录，杜绝工作失误；对患者的咨询与诉求能及时响应，具备强烈的医疗服务责任心。
6.基础内容能力。具备简单的文字撰写与内容整理能力，能协助医生完成科普文章、案例的初稿撰写，熟悉短视频剪辑、直播辅助等基础工作者优先。
7.加分项。持有护士执业资格证、执业药师证、健康管理师证、公共营养师证等医疗相关证书。具备科普文章撰写、短视频拍摄 / 剪辑的独立操作能力，具有医疗科普内容制作案例。熟悉互联网医院的运营模式，有医生 IP 打造、患者社群专业运营的相关经验。
薪资范围：面议
薪资结构：基本工资 + 绩效奖金 + 项目激励
晋升通道：医生助理→资深医生助理→私域运营专员 / 医疗运营主管