雇员点评标签
- 工作环境好
- 同事很nice
- 人际关系好
- 氛围活跃
- 团队执行强
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职位描述
售后客服，线上客服，
一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题，主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程，进行判责处置，给予对应方案，提升个人用户对产品和服务的体验；发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点，提出优化改善方案，整合各方资源推进解决，最大化避免产品及服务风险发生；
上班时间9:00~22:00，做五休二，工时排班制
二、需具备：
1、良好的沟通表达能力，对服务充满热情；
2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先；
3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。
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2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力，有过疑难投诉、纠纷处理经验优先；
3、积极乐观，抗压力、学习能力强，认同客服行业，能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。
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工作地点
红谷滩区蚂蚁集团南昌客户服务中心一楼
工作地点
入职公司信息
入职公司 某大型公司
公司地址 上海杨浦区
公司人数 10000人以上
公司信息
外企德科
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源服务、咨询服务
已审核
公司介绍
北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）： 官方网站：http://www.fescoadecco.com/ 北京外企德科人力资源服务上海有限公司 ( 外企德科 FESCO Adecco ) 是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010 年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco 在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
工商信息
企业名称 北京外企德科人力资源服务上海有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 宋菲菲
经营状态 存续
成立时间 2005-07-05
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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