人力资源项目专员（乙方客服）

岗位职责：
1、 作为FA与客户对接的contact window和项目的负责人，负责客户招聘需求对接、交付对接、咨询答疑并协调内部其他团队完成客户的交付；（20%）
2、 负责各类数据的统计以及报表制作，包括月度账单、月报、年度review以及客户要求的其他数据；（20%）
3、 负责维护客户关系，提升客户的满意度，挖掘客户的潜在需求；（10%）
4、 独立负责员工全生命周期管理，包括不限于：入离调转、考勤报销、证明、培训、咨询，确保及时、准确、高效；（20%）
5、 有效分析员工管理各个模块数据，从业务痛点和员工体验出发梳理HR流程；（5%）
6、 宣贯企业文化，落地进行团队氛围，员工访谈，员工活动；（5%）
7、 协处理员工关系问题，提升员工满意度和工作场所和谐；（5%）
8、 负责员工服务各个模块数字化建设，擅于归纳复杂需求，以线上产品推动线下业务迭代和优化，全面提升员工体验；(5%)
9、 对于新项目新诉求，能独立设计出符合业务特性的员工管理方案，兼顾体验与合规；（5%）
10、 上级安排的其他任务。(5%)
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 有乙方背景，服务过互联网客户最佳；
3、 HR知识扎实，熟悉国家、地方相关劳动法律法规；
4、 良好的沟通，协调与应变能力，适应互联网工作节奏；
5、 熟练操作Excel、PPT；
6、 有ER经验。