订单专员（英语读写）

8000-9000元·13薪

西安长安区
3-5年
本科
全职

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工作环境好
同事很nice
人际关系好
氛围活跃
团队执行强
交通便利

订单售后处理订单制作货运物流

岗位职责：

• 订单处理
• 发货安排
• 协助销售团队满足客户需求，包括预计送达时间（ETA）、订单状态跟踪等
• 协助月度结账及数据管理工作"
任职要求
作为所负责客户群的主要联系人，确保满足所有客户需求和期望。您将处理客户关于发货日期、问题、订单变更、维修及退换货（RMA）的来电和邮件咨询。您将与技术支持、物流、生产、区域销售经理、产品经理等其他部门沟通，以解决客户问题。您将处理订单相关事务，包括订单录入、订单催办、订单变更、退货处理、订单状态跟踪及差异处理。您将作为变革推动者，积极寻求优化客户服务流程的方法。

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