更新于 3月27日

跨境电商店铺客服(双休+五险一金)

6000-8000元
  • 广州越秀区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

亚马逊英语售前售后电子商务
【岗位职责】
熟悉Amazon、Aliexpress、TikTok等主流电商平台规则,处理订单相关问题(取消、自发货、延迟发货等);
负责站内信售前咨询及售后服务,处理客户投诉、索赔、争议纠纷;
监控店铺绩效指标(ODR、评分),维护账号安全;
熟练操作Amazon站内信、A-Z、Chargeback等流程。
【任职要求】
有亚马逊平台客服经验优先,熟悉自发货业务者优先;
具备良好的沟通能力与服务意识,能及时响应客户需求;
具备团队协作精神,能与销售、市场等部门有效配合;
具备问题反馈与应变能力,能妥善处理复杂情况。
【工作时间 & 地点】
时间:13:30-22:30,双休(排休,非固定周末)
地点:广州越秀区中山五路五月花广场10楼VXI
薪酬:综合6000-7500元/月 + 轮班津贴约500-600元/月,目标收入6500-8000元/月
【福利待遇】
五险一金、带薪年假、绩效奖金、节日礼品、年度体检、团建旅游、带薪培训、内部晋升机制、舒适办公环境

工作地点

越秀区上海维音信息技术股份有限公司广州分公司10楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/hr专员

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