年龄:23-33周岁以内,大专及以上学历,形象较好,有酒店.商场.高端公寓前台或管家1年以上经验者,
1.礼貌热情接待贵宾,仔细核对身份信息,引导贵宾至相应区域;
2.与宾客保持良好互动,主动介绍贵宾室的各项设施和服务项目,
3.做好贵宾室使用区域的预约工作;定期回访顾客收集意见信息;
4.全面了解商场各类信息,提供准确、清晰、及时的解答及服务;
5.准确记录贵宾的基本信息、消费偏好等,建立并完善客户档案;
6.做好贵宾室会员活动及积分兑换礼品登记.发放及更多的增值性
服务等工作
7.为贵宾提供精致的茶歇及休闲服务,并及时补充和清理,保持
贵宾室的整洁卫生
8.定期深度检查贵宾室食品安全、环境卫生及设施设备运行情况,
确保贵宾室的运行秩序,为顾客提供安全舒适的休闲环境。 岗位福利:上五休二,入职缴纳五险一金,有福利和年终奖