电商运营助理

工作职责
1. 协同海外销售团队完成跨境电商订单全生命周期管理，覆盖报价、合同签署、物流追踪及售后反馈闭环，确保订单交付效率与客户满意度。
2. 负责海外客户数据与销售业绩的系统化整理，定期输出多维度业务报表，为销售策略优化提供数据支撑。
3. 承担客户关系维护的执行工作，及时响应英文咨询，通过高效沟通解决订单问题，保障跨境业务的稳定性。
4. 配合完成国际展会、平台推广等营销活动的筹备与复盘，助力提升品牌在海外市场的曝光度与转化效果。
任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先，具备跨境电商或外贸领域实习/工作经验者优先，接受优秀应届生。
2. 英语读写能力熟练，能独立完成英文邮件往来与基础商务沟通，可应对跨境业务的多语言场景需求。
3. 熟悉跨境电商或外贸业务流程，掌握信用证、提单等单证处理逻辑者优先，能快速上手订单全流程操作。
4. 具备强执行力与多任务处理能力，能在跨境业务的快节奏环境中高效完成工作，责任心强。
5. 熟练运用Office办公软件，具备基础数据整理与分析能力，能通过数据发现业务优化点。