更新于 3月2日

桌面高级运维(Windows / 信创方向)

6000-7000元
  • 成都锦江区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

IT服务计算机软件计算机硬件
一、岗位职责
  1. 团队管理与日常调度
    负责桌面支持团队(5 人及以上)日常工作安排、排班、现场管理与人员调度,确保团队高效稳定运行;统筹现场服务秩序,提升整体响应效率与服务质量。
  2. 技术二线问题支持
    带队处理 Windows 10/11、国产信创 UOS 系统、Coremail 信创邮箱、OA、视频会议、账号权限、企业办公软件等复杂终端故障与疑难问题;对重大 / 无法现场解决的问题,负责升级上报、跟踪闭环并形成案例。
  3. 服务流程与质量管控
    建立并优化桌面运维服务流程、响应标准、处理规范;监督工单处理时效、客户满意度、问题解决率,持续提升客户体验与服务口碑。
  4. 客户关系与需求管理
    对接内部客户 / 业务部门,收集反馈、协调需求,处理服务投诉与突发事件;维护良好客户关系,输出系统使用、办公环境优化等合理化建议。
  5. 任务执行与项目落地
    高效完成上级分派的各项运维任务、专项工作(如系统升级、账号治理、权限梳理等);配合总部信息科技部落实信息安全策略、制度执行与检查。
  6. 培训、文档与复盘
    负责团队技能培训、经验沉淀与案例归档;定期开展工作复盘,优化故障处理方案,提升团队整体技术能力与服务水平。
二、岗位要求
  1. 大专及以上学历(学信网可查),计算机相关专业;5 年以上 IT 桌面运维经验,2 年及以上团队管理经验,能独立带领 5 人及以上现场支持团队。
  2. 精通 Windows 10/11 操作系统安装、配置、优化与故障排查,熟悉 UOS 信创系统、Coremail 邮箱、OA、视频会议等常见办公系统运维;具备快速定位并解决复杂终端问题的能力。
  3. 熟悉计算机软硬件、办公软件、企业终端账号权限、信息安全基本要求;有 Windows 11 升级、信创终端替换、桌面运维项目落地经验优先。
  4. 具备较强的统筹管理、沟通协调、现场应急处理能力;服务意识强,有亲和力,能有效对接客户与团队。
  5. 工作积极主动、责任心强,具备良好的团队管理、文档归档、抗压能力与自我驱动力,勤奋好学、吃苦耐劳。
  6. 有PMP或ITIL认证证书的优先。
四、工作职场:成都市锦江区三色路163号银海芯座A座20层
五、工作时间:早8:30-9:30 晚17:30-18:30, 做五休二。
六、薪水:税前6000-6500元 12薪

工作地点

成都锦江区银海芯座A座20层

职位发布者

侯金辉/招聘经理

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北京源晨动力技术服务有限公司前身为联想集团全资子公司“北京北联晨光信息体统有限公司”的分支, 2003年正式注册成立,主要从事联想IT产品售后服务、IT服务产品销售、系统集成及高端存储服务。公司总部位于北京,公司先后在华北区、华东区、中南区三个大区,成立了上海、深圳、南京、桂林、深圳、金山、淮安、邯郸八家分公司二十一家联想服务网络,为了适应市场发展,公司自2006年全面调整及资源整合,成立公司总部管理平台,以IT基础服务为中心,同时大力提升与发展全方位的IT服务外包,高端技术解决方案等业务。致力于打造中国一流的IT服务企业。公司总部地址:北京市海淀区高里掌路1号院
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